nieuwe telefoon authenticator werkt niet

Janita Bajnath 0 Reputatiepunten
2026-05-17T11:17:19.2166667+00:00

Goedemiddag,

Ik neem urgent contact met u op voor account: [Persoonsgegevens verwijderd]@hotmail.com. Ik heb een nieuwe telefoon gekregen en moest direct van de verzekering de oude inleveren. Ondanks ik een back up heb gemaakt in iCloud en Authenticator is aangevinkt. zijn mijn details niet overgenomen. Ik heb ook geprobeerd de gehele back up opnieuw te installeren maar ook dat heeft niet gewerkt. Nu kan ik mijn email niet meer in en werkt mijn authenticator niet. Ik kan wel mijn back up email gebruiken maar niet sms naar mijn telefoonnummer eindig op [Persoonsgegevens verwijderd]. Ik heb hulp nodig om dit weer te corrigeren.

Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Voor thuisgebruik | iOS
0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Ian-T 13,535 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
    2026-05-27T07:27:06.6333333+00:00

    Houd er rekening mee dat dit een ondersteuningsforum is waar gebruikers elkaar helpen. Moderators en bijdragers – waaronder externe medewerkers van Microsoft – mogen niet rechtstreeks ingrijpen in de functionaliteiten van Microsoft-producten of toegang verkrijgen tot back-endsystemen. Onze rol beperkt zich uitsluitend tot het bieden van technisch advies met betrekking tot gemelde incidenten, verzoeken of ideeën.

    Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip. Houd er rekening mee dat ons forum een ​​openbaar platform is; wij zullen uw vraag daarom aanpassen om uw persoonlijke gegevens in de beschrijving te verbergen. Zorg er alstublieft voor dat u de volgende keer dat u een foutmelding of andere details plaatst, eventuele persoonlijke of organisatorische informatie verbergt om persoonsgegevens te beschermen.


    Hallo Janita Bajnath

    Aangezien uw probleem betrekking heeft op Microsoft Authenticator - maar die tag op dit forum niet beschikbaar is - raad ik u aan uw vraag te stellen op het Engelstalige forum, voorzien van de tag 'Microsoft Security | Microsoft Authenticator'. Zo kunnen moderators die hiermee bekend zijn, uw vraag nader bekijken. Bedankt voor uw begrip.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.