Authenticator app niet beschikbaar voor inloggen

Anoniem
2025-04-04T10:07:14+00:00

Hoi!

Ik wil inloggen op mijn Microsoft account, maar ik kan mijn Authenticator-app niet gebruiken omdat mijn telefoon gestolen is. Ik blijf de hele tijd in een soort loop zitten waarbij ik een nummer in moet vullen in de app of een nummer uit de app in moet vullen om in te kunnen loggen.

Als ik aangeef dat ik mijn Authenticator app op dit moment niet kan gebruiken moet ik mijn identiteit bevestigen met behulp van de Autenticator-app 🤔🤯😵‍💫

Eigenlijk wil ik mijn inloggegevens in de Authenticator resetten en opnieuw instellen. Of mijn axccount overzetten naar het account waarmee ik nu reageer. Op het account waarop ik nu niet ik kan loggen heb ik een abonnement lopen, dus het is wel van belang dat ik in moet kunnen loggen.

Help! Hoe los ik dit op?

Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Anders | Anders

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Anoniem
    2025-04-05T02:19:19+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hoi JSO_19,

    Bedankt voor uw bericht in de Microsoft Community.

    Ik begrijp dat je momenteel moeite hebt met het inloggen op je account via Microsoft Authenticator.

    Allereerst vereisen Authenticator-gerelateerde problemen ondersteuning op specifieke specialisatiegebieden. Er is een speciale sectie in **Microsoft Learn (alleen Engels)**voor dit probleem die is ontworpen om geavanceerde gebruikers zoals u te ondersteunen.

    Hieronder vindt u een link  naar het forum waar u specifieke situaties aan de orde kunt stellen en uw ideeën voor het oplossen van het probleem kunt delen: Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A.

    Tot slot, hoewel ik je niet verder kan helpen, hoop ik dat de informatie die ik heb verstrekt je zal helpen een betere richting te vinden.

    Ik laat deze vraag open voor het geval onze geweldige vrijwilligers met ideeën voor je komen.

    Hartelijke groeten

    Thomas C - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen