Probleem met outlook.com

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hoi Erik, Bedankt voor de uitgebreide update!

Als het niet-werkende account niet wordt weergegeven in uw Microsoft-accountinstellingen, maar nog steeds wordt weergegeven in Outlook.com, kan dit te maken hebben met een gecacht of verweesd account op de servers van Microsoft. Helaas kunt u het mogelijk niet rechtstreeks van uw apparaat of instellingen verwijderen.

U kunt proberen rechtstreeks contact op te nemen met Microsoft Support via het volgende:
> Verzoek om het verwijderde account van de Microsoft-servers te verwijderen.
> Leg uit dat het account niet meer bestaat, maar nog steeds wordt weergegeven wanneer u Outlook.com opent, en geef de foutmelding ("Microsoft-account bestaat niet").

Zo kunt u contact opnemen met de ondersteuning:

> Ga naar: https://support.microsoft.com/
> Selecteer 'Neem contact op met ondersteuning' en volg de instructies om de situatie uit te leggen.

Ik hoop dat dit het probleem oplost. Laat het me weten als je nog vragen hebt!

Hartelijke groeten,

Hallo Marc,

geen vreemde aanmeldingen, geen vreemde accounts

onder mijn microsoftaccount staan het account niet. Ik heb ingelogd op mijn telefoon bij outlook.com.

daar staat het niet-werkende account wel. Maar kan deze niet verwijderen. foutmelding : microsoft account bestaat niet.

mvg

Erik

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Erik! Bedankt voor je reactie!

Microsoft verwijdert accounts doorgaans niet rechtstreeks via Outlook.com, maar u kunt proberen het problematische account te verwijderen:

Het account uit uw Microsoft-profiel verwijderen: Als u toegang hebt tot de instellingen van uw Microsoft-account, ga dan naar de pagina Beveiliging en privacy ( https://account.microsoft.com/privacy ) en controleer uw recente aanmeldingen. U kunt ook naar de pagina Apparaten ( https://account.microsoft.com/devices ) gaan om te controleren of er geen ongewenste apparaten aan uw account zijn gekoppeld.

>Account opschonen: Als er problemen ontstaan door een niet-werkend account, kunt u dit verwijderen uit de instellingen van uw Microsoft-account onder Accountinstellingen > Uw gegevens ( https://account.microsoft.com/account ).

U kunt er ook voor kiezen om contact op te nemen met Microsoft Support en het probleem uit te leggen. Vraag hen dan om het niet-werkende account te verwijderen. Zorg er dan wel voor dat u bewijs van eigenaarschap van het account kunt overleggen.

Graag gaan we door met het oplossen van het probleem totdat het is opgelost.

Best,

Hallo Marc, ik ga je aanbevelingen proberen.

Wanner ik verbinding maak met outlook.com wordt overgeschakeld naar een niet-werkend outlookaccount verbonden met een niet-werkend microsoftaccount.

Met outlook desktop gebeurt dit niet, dus deze werkt wel.

Kan microsoft de niet werkende account deleten?

mvg

Erik

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo Erik! Bedankt voor je reactie! Aangezien het problematische account alleen zichtbaar is in Outlook.com en niet op je pc, maar wel werkt in de Outlook Desktop-applicatie, lijkt het erop dat er synchronisatieproblemen zijn tussen de Outlook-app en je Microsoft-account.

Ik stel het volgende voor om dit probleem op te lossen:

Geavanceerde oplossingen op browserniveau

1. Browserprofiel volledig resetten
   > Maak een geheel nieuw browserprofiel/gebruikersaccount aan in Edge/Chrome
   > Gebruik niet alleen incognito - maak daadwerkelijk een nieuw profiel aan
   > Dit zorgt ervoor dat er geen verborgen extensies, opgeslagen gegevens of profielcorruptie in de weg zitten
2. DNS/netwerkniveau resetten
   > DNS-cache legen: ipconfig /flushdns in de opdrachtprompt (als beheerder)
   > Probeer outlook.com te openen vanaf een ander netwerk (mobiele hotspot, andere locatie)
   > Gebruik tijdelijk een andere DNS-server (zoals 8.8.8.8, 1.1.1.1)

Microsoft-accountbeheer
3. Geavanceerde accountopschoning
> Ga naar https://account.microsoft.com/privacy/sign-in-a...
> Controleer alle recente aanmeldingsactiviteiten en zoek naar het problematische account
> Controleer https://account.microsoft.com/devices op apparaten/sessies die daar niet zouden moeten zijn
> Bezoek https://account.microsoft.com/security/signin-p... en bekijk vertrouwde apparaten

4. OAuth/App-machtigingen resetten
   > Ga naar https://account.microsoft.com/consent/Manage
   > Verwijder alle Outlook-gerelateerde app-machtigingen en autoriseer opnieuw

Laat me weten hoe deze stappen uitpakken. Als het probleem zich blijft voordoen, kunnen we dieper ingaan op de probleemoplossing!

Best,