Kan niet meer inloggen na het installeren van een extra beveiliging van Microsoft autentificator

Hallo

Ik ben Shalom en ik help je graag met je vraag. In dit forum zijn we Microsoft-consumenten, net als jij.

Hier zijn enkele stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen en op te lossen:

1. Controleer de instellingen van Microsoft Authenticator:

• Open de Microsoft Authenticator-app op uw mobiele apparaat.
• Zorg ervoor dat het account dat aan Excel is gekoppeld, is toegevoegd aan de app.
• Controleer of er meldingen of prompts zijn in de Authenticator-app met betrekking tot uw Excel-account.

2. Tijd synchronisatie:

• Zorg ervoor dat de tijd op uw apparaat (waarop Microsoft Authenticator is geïnstalleerd) correct is gesynchroniseerd. Tijdsverschillen kunnen authenticatieproblemen veroorzaken.

3. Installeer Microsoft Authenticator opnieuw:

• Verwijder de Microsoft Authenticator-app en installeer deze opnieuw op uw mobiele apparaat.
• Voeg uw Excel-account opnieuw toe aan de Authenticator-app.

4. Controleer de configuratie van het Excel-account:

• Open Excel en ga naar de accountinstellingen.
• Controleer of de juiste verificatiemethode (Microsoft Authenticator) is geselecteerd.
• Zorg ervoor dat de accountgegevens overeenkomen met de gegevens in de Microsoft Authenticator-app.

5. Account herstellen:

• Als je het probleem niet kunt oplossen, moet je mogelijk het proces voor accountherstel doorlopen. Ga naar de herstelpagina van Microsoft-account en volg de instructies om weer toegang te krijgen tot uw account.

Hartelijke groeten Sjalom

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.