Outlook.com e-mail synchronisatie onderbroken

Anoniem
2022-02-17T14:14:47+00:00

Sinds gisterenmiddag functioneert bij mijn outlook.com account de synchronisatie van (externe) e-mail niet meer.

In het verleden waren er wel kortstondige onderbrekingen, maar dan kwam het na een paar uurtjes wel weer goed of ik moest de synchronisatie-instellingen weer opnieuw invoeren en dan kwam het ook wel weer goed.

Deze keer is het anders. De storing duurt langer én er is niets aan te doen.

De pagina Instellingen - E-mail - E-mail synchroniseren bevat nu ook de mededeling "Kan deze instellingen niet laden. Probeer het later opnieuw."

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen Geen opmerkingen

37 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Anoniem
    2022-02-18T12:47:13+00:00

    Je ziet het half goed.

    Ja, ik kan dat adres nog gebruiken vanaf de originele server, ware het niet dat ik daar niet mijn adresboeken en handtekening etc. heb staan.

    Maar...

    Ik kan mijn hotmail adres helemaal niet meer gebruiken... Dat is echt wel een fiks probleem...

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  2. Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2022-02-18T11:46:29+00:00

    Je kunt toch mailen vanuit de mailbox van die gekoppelde account? Dus via een browser naar die mailbox gaan in plaats van naar outlook.com? Of zie ik dat verkeerd?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  3. Anoniem
    2022-02-18T09:03:03+00:00

    Ik heb deze reactie gekregen. Nadat ik alleen maar contact had opgenomen en het probleem nog niet eens uit heb kunnen leggen.... Ik word hier niet blij van. Ik heb teruggereageerd dat het wellicht een idee is als ik eerst uitleg wat mijn probleem is. Maar ik verwacht er niet teveel van. Ondertussen kan ik mijn werk maar heel lastig doen....

    Hallo Suzette,

    Hartelijk dank dat u contact hebt opgenomen met Microsoft-ondersteuning. Mijn naam is Chandni en ik zal vandaag uw toegewezen Outlook Support Expert zijn. Ik hoop dat deze e-mail je goed vindt. We hebben contact gehad met ons escalatieteam en teamleiders met betrekking tot het probleem waarmee u wordt geconfronteerd op uw Outlook.com webservice. En na het onderzoeken van het scenario, moet ik u helaas mededelen dat deze optie niet beschikbaar is, zoals geïnformeerd door de technici op hoger niveau. We hebben deze activiteit op verschillende van onze accounts geprobeerd en het scenario in detail besproken met ons team en het resultaat dat we uiteindelijk overhouden, is dat dit gedrag standaard is.

    Ik begrijp dat dit misschien niet de oplossing is die u zocht en geloof me als ik dit zeg, dat als de dingen in mijn hand waren, ik deze situatie in een oogwenk zou hebben behandeld. Ik moedig u echter aan om uw bezorgdheid te plaatsen op onze Outlook User Voice-pagina. Zodra de suggestie is geplaatst, kunnen andere Outlook-gebruikers uw suggestie bekijken en stemmen om deze aan het systeem toe te voegen voor ons engineeringteam om de goedkeuring van het toevoegen / verwijderen van de functie te versnellen.

    We hebben een nieuwe website om feedback te geven: Hoe geef ik feedback over Microsoft Office? - Office-ondersteuning. U kunt hier dus feedback op geven.

    U kunt ook feedback geven door op het helppictogram (vraagtekenpictogram) in de rechterbovenhoek van de outlook.live.com
    Selecteer Feedback geven
    Voer de trefwoorden in en druk op zoeken
    Selecteer Nieuwe feedback
    Selecteer suggesties,
    Selecteer de categorie en voeg de titel toe en klik op verzenden.

    Bedankt en heb een geweldige dag voor de boeg.

    Ik kijk uit naar uw reactie.

    **Groeten,**Chandni D.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  4. Anoniem
    2022-02-18T08:59:30+00:00

    Maar dat kan ik dus niet.

    Want die 'van' optie is al een tijd geleden 'weggehaald'.

    Heb ik toen ook al over geklaagd.

    Dus ik kan het adres waarvan ik mail niet veranderen!

    Dus ik kan helemaal niet meer mailen.....

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  5. Anoniem
    2022-02-18T06:21:26+00:00

    Je kan bij de aanmaak van uitgaande berichten selecteren welk VAN-adres gebruikt moet worden.

    Schakel hiertoe in de E-mail instellingen de weergave van het veld VAN in.

    Zolang dit probleem niet is opgelost, zullen wij ons @outlook.com of @hotmail.com adres moeten gebruiken helaas.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen