foto's openen in bijlage

Anoniem
2016-09-11T08:03:39+00:00

Sinds de update kan ik geen foto's meer downloaden die binnenkomen via de e-mail (outlook). Het maakt daarbij niet uit welke browser ik gebruik. Foto's die via andere emailprogramma's binnenkomen zijn wel te downloaden. Ik heb al gebeld, gechat, maar het supportteam kan mij tot op heden geen antwoord geven. Daarom graag het verzoek om support via deze weg.

Alvast dank.

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

33 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-10-09T10:35:59+00:00

    Helaas heb ik hier niets aan. Ik krijg geen infobalk boven het bericht, dus ik kan ook niets aangeven.

    Je geeft aan: Klik op Vertrouwenscentrum in het menu Extra en klik vervolgens op Automatisch downloaden.

    Bedoel je in de webbrowser of in outlook?

    Als ik op ALT klik zie ik bovenin (webbrowser) Extra, maar daar staat geen vertrouwenscentrum tussen.

    En in outlook zie ik onder het radartje wel opties staan maar geen extra

    Inline afbeeldingen zijn niet zichtbaar meer, bijlages kan ik niet meer openen.

    Het zijn mails die afkomstig zijn mensen die in mijn adresboek staan.

    Bijlages openen:

    • Bij 'weergeven' blijft hij blanco.
    • Bij 'downloaden' krijg ik een volledig wit scherm.
    • En bij 'opslaan in one drive' gebeurt er uiteindelijk ook niets. De blauwe cirkeltjes (zie afbeelding hieronder) blijven maar draaien.

    En als ik op een mail klik om hem te lezen krijg ook regelmatig deze melding te zien

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2016-10-08T08:36:07+00:00

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2016-10-07T07:19:50+00:00

    Same here.. Als ik op 'Downloaden' klik opent (in hetzelfde scherm, wat irritant is omdat ik zo automatisch de mailbox verlaat) een blanco scherm en er gebeurt niets. Zwaar irritant aangezien ik dit account zakelijk gebruik en ik dus geen bestanden van klanten kan openen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2016-10-05T13:59:44+00:00

    Dag Frank,

    Nee, het probleem is niet opgelost, anders had ik het niet hier gepost. Er zijn blijkbaar updates. Die heeft in ieder geval tot gevolg gehad dat ik niet alleen mijn foto's niet meer kan openen maar ook pdf's niet langer. Ik zou dit zo graag opgelost zien. Ben er echt al maanden mee bezig. Iemand een idee wie ik om echte hulp kan vragen? Ik begrijp de policy van Microsoft niet. Zo lijkt het echt of het te tijdrovend is om een klant te helpen? Dat kan toch niet waar zijn....

    Hoor nog altijd graag....

    Groeten Willem

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2016-10-05T10:19:38+00:00

    Willem, er zijn inmiddels enkele updates geweest en ook een grote update, is hierna het probleem opgelost?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen