foto's openen in bijlage

Anoniem

Sinds de update kan ik geen foto's meer downloaden die binnenkomen via de e-mail (outlook). Het maakt daarbij niet uit welke browser ik gebruik. Foto's die via andere emailprogramma's binnenkomen zijn wel te downloaden. Ik heb al gebeld, gechat, maar het supportteam kan mij tot op heden geen antwoord geven. Daarom graag het verzoek om support via deze weg.

Alvast dank.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

33 antwoorden

Anoniem

2016-09-26T09:05:27+00:00

Zie screenshot downloaden foto's lukt niet
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-09-22T09:21:12+00:00

Hallo Willem,

Onze excuses voor de late reactie.

Gebeurd dit bij elke type bestand dus niet alleen foto's?

Graag ontvangen we ook screenshots van het probleem in twee verschillende internet browsers zodat we kunnen zien dat het probleem niet alleen op één soort browser is.

Ik heb een persoonlijk bericht voor je geopend waarin je de screenshots kunt uploaden. Zorg ervoor dat je wel bent aangemeld op deze forum om het persoonlijk bericht te kunnen zien.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-09-15T13:41:33+00:00

Michel K. ???? Zou het fijn zijn als er verder ook nog contact blijft tot het probleem hopelijk is opgelost. Please.....
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-09-13T10:11:30+00:00

Dag Michel,

dank voor het antwoord.

Ik wil zo graag even iemand bellen om het uit te leggen. Maar dat krijg ik niet voor elkaar. Ik ga het maar weer proberen via de mail en ik hoop dat ik begrijpelijk overkom...

Het gaat om alle foto's. Geen foutmelding. Ik krijg alleen een grijs plaatje van de foto in beeld in de email en als ik er op klik start het downloadproces niet. In beeld komt een groot vlak met daarin de tekst: sorry, de afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Ik kan de foto ook niet opslaan op mijn computer. Ik kan het wel opslaan in one drive . En vandaaruit de foto downloaden, maar dat is nogal omslachtig.

Bij andere emailprogramma's heb ik hier geen last van. Daar komen de foto's wel gewoon binnen. Tot aan de update lukte het via outlook ook prima. Ik heb overigens oorspronkelijk een @hotmail.nl adres, weet niet of dit relevant is.

Ik hoor weer heel graag.

Ik heb zelf een kleine eenmansuitgeverij en werk dus vaak met foto's die binnenkomen via de email.

Overigens heb ik wel eens gebeld, maar mijn probleem moest per email worden behandeld. Ik kreeg toen ook een ondersteuningsticket. Maar er is niet op mijn hulpvraag gereageerd.

Uw aanvraag is verzonden.

Nummer van je ondersteuningsticket: 1349602477

Druk deze pagina af of noteer het nummer van je ondersteuningsticket voor toekomstig gebruik. Gebruik dit nummer wanneer je contact opneemt met de klantenondersteuning over dit probleem

Ik hoop dat we nu wel een stap verder kunnen komen.

Alvast dank en vriendelijke groet,

Willem Vreeswijk
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-09-13T09:17:51+00:00

Hallo Willem,

Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum.

Om dit probleem verder te kunnen onderzoeken, ontvangen we graag meer informatie over dit probleem. Zoals, krijg je een foutmelding bij het downloaden van de bijlages in Outlook Mail? Zo ja, wat is de foutmelding? Gebeurd het bij een speciek type bestand of bij alle?

We wachten je reactie af.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen