WINMAIL.DAT attachment bij sommige ontvangers.

Sinds een maand heb ik het volgende probleem: als er een mail gestuurd wordt met een attachment, bijvoorbeeld een .JPEG, dan zal deze bij sommige ontvangers als WINMAIL.DAT bestand binnenkomen.

Het gebruikte OS is Windows 10 x64, de mail wordt verstuurd middels Outlook 2010 of 2016 x32, gebruik makend van een outlook.com adres. Uiteraard is daarover al heel te vinden op het internet, ik heb het volgende gedaan om het op te lossen:

1. Outlook: Bestand, Opties, E-mail; “berichten opstellen in HTML”
2. Outlook: Bestand, Opties, E-mail; RTF berichten converteren naar HTML
3. Outlook eigenschappen van getroffen ontvangers, Internetindeling: “Outlook de beste indeling laten bepalen voor verzenden” ingesteld
4. Outlook en Office volledig de-installeren, register cleanen en Outlook profielen weggooien, opnieuw installeren
5. Nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt op laptop, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook
6. Op een andere PC ook een nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook
7. Nieuw contactpersoon aangemaakt met hetzelfde e-mailadres
8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences een DWORD sleutel aangemaakt "DisableTNEF"=dword:00000001
9. Alle opties in Outlook en Outlook.com langsgelopen om te kijken of ik wat gemist heb
10. Outlook: Bestand, Opties, E-mail; Lijst voor automatisch aanvullen leeggemaakt, Outlook herstart

Bovenstaande stappen hadden geen effect, sommige ontvangers krijgen nog steeds een WINMAIL.DAT attachment. Dit zijn met name ontvangers die gebruik maken van webmail, en geen gebruik maken van Outlook of Windows Mail.

Het vreemde is dat als er een mail gestuurd wordt naar dezelfde ontvanger, en ik het e-mailadres handmatig intik bij het <AAN> veld, de mail wél correct verstuurd wordt. Wordt echter mail verstuurd door een contactpersoon uit het adresboek te kiezen, dan krijgt hij/zij een WINMAIL.DAT attachment.

Als er ingelogd wordt bij Outlook.com en een mail verstuurd wordt dan gaat alles goed, ook als de contactpersoon uit het adresboek wordt gekozen. Hetzelfde geldt als er gebruik gemaakt wordt van de app Outlook op iOS of Windows 10 Mobile, ook dan gaat alles zoals het hoort.

Heeft er iemand een suggestie, is er iets wat ik over het hoofd heb gezien? Ik heb zo'n beetje alle oplossingen die ik kon vinden toegepast, ben een beetje radeloos.

B.v.d., Martijn.