Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
Ik maak gebruik van een Iphone 4S met iOS 6.1.3
Sinds eergister krijg ik via de aplicatie Mail van Apple mijn email berichten niet meer binnen.
Ik krijg dan de melding: E-mail ophalen mislukt. De verbinding met de server is mislukt.
Gister heb ik mijn account uit de applicatie verwijderd en vervolgens er weer opnieuw opgezet,
maar wanneer ik de pagina wil herladen of emails wil ophalen krijg ik deze melding.
Als ik via mijn mobiel-safari naar hotmail ga, om vervolgens in te loggen, zie ik de mailtjes wel.
Ik ervaar dit probleem met het email adres : Rogier_******@hotmail.com
Is hier een oplossing voor? vind het erg storend!
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Rogier Stam
E-mail verzenden, ontvangen en organiseren in Outlook.com
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Hallo,
De oplossing is om de hotmail account via instellingen te verwijderen en een nieuwe account aan te maken door de optie "exchange" te kiezen en niet oulook.
Hallo Rogier, AGursoy en Kartrien1969,
Welkom bij het Outlook.com voor Mobiel forum.
Ik begrijp dat jullie alle drie problemen ondervinden met het ophalen van de mail op je mobiele apparaten en Katrien1969 zelfs ookop haar computer.
Ik kan me voorstellen dat dit best wel vervelend is en wil graag helpen dit probleem op te lossen.
We hebben meerdere meldingen van dit probleem ontvangen. In sommige gevallen heeft het verwijderen van het account, het uit- en inschakelen van je mobiele apparaat en daarna het toevoegen van het account uitkomst mogen bieden.
Ik raad jullie dan ook aan om dit even te proberen.
Rogier, ik heb een aantal aanpassingen in je account aangebracht om het gebruik van Outlook.com op je mobiel apparaat te optimaliseren.
Mocht dit ook geen uitkomst bieden dan kunnen wij nog 1 extra stap uit voeren, het is daarvoor wel noodzakelijk dat je je account van je mobiele apparaat verwijderd en ons hiervan op de hoogte brengt. Ndat wij de aanpassinge hebben aangebracht kun je dan je account weer toevoegen.
Ik hoop dat je hiermee voldoende informatie hebt.
Aarzel niet om contact op te nemen mocht je nog vragen hebben en of problemen ondervinden.
We zijn hier om je te helpen.
Marina
Hallo Katrien1969,
Ik ben blij te horen dat je een oplossing gevonden hebt.
Uit je bericht kan ik nu opmaken dat dit probleem niet in dit forum behandeld kan worden daar het zich voordoet op je PC met Windows 8 en de werking hiervan.
Ik raad je aan een vraagje te plaatsen op het Windows 8 forum om de juiste ondersteuning te krijgen.
Ik hoop dat je hiermee voldoende informatie hebt.
Aarzel niet om contact op te nemen mocht je nog vragen hebben of problemen ondervinden die verband houden met Outlook.com voor Mobiel.
We zijn hier om je te helpn.
Groetjes,
Marina
Hallo Pascal,
Sinds vorige week ondervindt mijn moeder problemen met haar email op haar Iphone 4s. Ik heb vorige week haar wachtwoord veranderd i.v.m. veiligheidsredenen. Nu krijgt zij telkens een melding op haar iphone: "email ophalen is mislukt" en dat er geen verbinding is met de server. Ze gebruikt haar iphone voornamelijk thuis dus met wifi. Ik heb gisteren alles aan gedaan om probleem op te lossen maar het heeft niks opgeleverd.
Ik heb de bovenstaande opmerking doorgenomen en toegepast maar het heeft geen resultaat opgeleverd en foutmelding blijft terugkomen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Elton Pasazade
Hallo Marie,
Ik heb je account gecontroleerd en enkele instellingen aangepast. We raden je aan om de cache en cookies van je telefoon te verwijderen en daarna het account uit de instellingen van je toestel te verwijderen en opnieuw toe te voegen.
Indien je niet weet hoe je de cache en cookies verwijderd, raadpleeg dan de handleiding van het toestel of neem contact op met de leverancier van je toestel.
Laat ons alsjeblieft weten of het probleem hiermee is opgelost.
Groeten,
Pascal S