Gehele email-historie weg na hernoemen van hotmail naar outlook, geen ontvangst op oude hotmail-adres ondanks alias?!

Anoniem
2013-05-23T21:08:42+00:00

Dag,

Leek me aardig om mijn hotmail - adres om te zetten naar outlook.com. maar na het volgen van de stappen en het opnieuw inloggen is:

  •  mijn gehele hotmail inhoud verdwenen. Contactpersonen als ontvangen en verzonden emails, al mijn mappen. Bijzonder is dat bij het schrijven van een nieuw bericht, hij wil contactpersonen onthouden heeft, daar verschijnen suggesties voor.
  • testberichten naar hotmail.com komen niet aan, ondanks de alias - vermelding ervan in mijn accountinstellingen.

Iemand hier ervaring mee?

Wat moet ik doen om alles terug tevoorschijn te halen? En hoe ontvang ik wel mijn berichten aan mijn oude hotmail-adres?

Groeten Constance

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

31 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2014-02-18T12:57:39+00:00

    Hallo Mathieu,

    Bedankt voor de gegeven informatie.

    Ik heb geprobeerd verwijderde berichten terug te halen. Ze staan in de folder Verwijderd. Wij hebben wel slechts een beperkte mogelijkheid om berichten terug te halen en beschikken ook niet over back up bestanden.

    Indien dit niet de e-mails zijn die je zocht, is er echter geen andere mogelijkheid om deze terug te halen. Onze excuses voor dit ongemak.

    Om dit in de toekomst te vermijden wil ik je alvast overwegen om een e-mailprogramma te gebruiken zoals Windows Live Mail of Microsoft Outlook. Je kunt hier e-mailberichten exporteren en opslagen op je computer.

    Mocht je verder nog vragen of problemen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op.

    Bedankt,

    Michel K.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2014-02-17T12:29:57+00:00

    Hallo Mathieu,

    Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum.

    Zoals ik uit je bericht begrijp ben je je e-mails kwijtgeraakt toen je was overgegaan van Hotmail naar Outlook.

    Om dit probleem verder te kunnen onderzoeken hebben we wat specifieke informatie nodig. Voor meer informatie hierover zie het persoonlijk bericht die ik voor je heb geopend.

    Met vriendelijke groet,

    Michel K.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2014-02-16T19:53:46+00:00

    Beste Mechteld,

    Na Googlen op 'hotmail mails kwijt' kwam ik op deze forum terecht. Nu heb ik de bovenstaande opties geprobeerd maar ben mijn mail van afgelopen 10 jaar kwijt. Ik las dat dit opgelost kon worden?

    Groetjes

    Mathieu

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2014-01-08T16:18:52+00:00

    Dankjewel Carlos,

    Het is ondertussen al lange tijd geleden dat ik hier ben komen kijken (en ondertussen kunnen reageren op het privé bericht van Michel_K) dus ik hoop dat hij er toch nog naar kan kijken. Bedankt nogmaals...

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2013-12-03T08:31:15+00:00

    Hallo Kim,

    Welkom op het Microsoft Community forum.

    Ik begrijp dat je e-mailberichten verloren bent vanuit je Outlook.com account. We willen je graag helpen dit probleem op te lossen.

    Ik heb de door jou toegestuurde link nagekeken en kunnen constateren dat je reeds een antwoord hebt ontvangen van Michel_K. Ik wil je zodoende vriendelijk verzoeken de verzochte gegevens duidelijk op te sommen, en terug te sturen via een reactie op zijn bericht.

    Om de zaak zo overzichtelijk mogelijk te houden zullen we de correspondentie dan ook via de eerdergenoemde discussie voortzetten. Gelieve eventuele vragen of aanvullende problemen daarin op te nemen.

    Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Groeten,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen