![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen
E-mail verzenden, ontvangen en organiseren in Outlook.com
Hallo Onno,
Hier Marina weer.
Ik heb je account nagekeken en heb een aantal aanpassingen aangebracht om het gebruik op mobiele apparaten te optimaliseren.
Het is belangrijk dat je je account verwijderd en daarna weer toevoegt, om deze aanpassingen te activeren.
Ga voor informatie over het toevoegen van je account naar de volgende pagina.
- Tik op Instellingen en vervolgens op Mail, Contactpersonen en Agenda**.**
- Tik op de pagina Accounts op Account toevoegen.
- Kies Outlook.com.
Opmerking: als de IOS-versie op je apparaat ouder is dan 7.0, zul je geen optie voor Outlook.com zien. Kies in dat geval Hotmail voor je account en geef je e-mailadres en wachtwoord voor Outlook.com op.
- Selecteer de velden die je wilt synchroniseren. Tik op Opslaan.
Uit je bericht kon ik al opmaken wat het problem precies was, daar de foutmelding en het feit dat je wel in staat was je aan te melden via de browser er op wijst dat je de
tweeledige verificatieprocedure hebt ingeschakeld.
Als je deze instelling gebruikt, dan moet er een appwachtwoord aangemaakt worden om toegang tot je account op je mobiele apparaat te krijgen.
Voor meer informatie hierover verwijs ik je graag naar Appwachtwoorden en tweeledige verificatie.
De stappen om een nieuw app-wachtwoord te genereren zijn altijd hetzelfde:
- Meld je aan bij je Microsoft-account.
- Tik of klik onder Wachtwoord- en beveiligingsgegevens op Beveiligingsgegevens bewerken. Als je hier wordt gevraagd om een beveiligingscode, voer deze dan in en klik op Verzenden.
- Tik of klik onder App-wachtwoorden op Een nieuw app-wachtwoord maken. Er wordt een nieuw app-wachtwoord aangemaakt en dit verschijnt op je scherm.
De manier waarop u een app-wachtwoord invoert kan verschillen per app of apparaat waarbij u zich aanmeldt. In jou geval doe je het volgende:
- Tik op je apparaat op Instellingen en tik vervolgens op Mail, Contacten, Agenda's.
- Tik op je Microsoft-account.
- Ga naar de pagina met beveiligingsinformatie op internet om een app-wachtwoord op te halen.
- Vervang het wachtwoord op je telefoon door het app-wachtwoord.
- Tik op Gereed.
Ik hoop dat je hiermee voldoende informatie hebt.
Aarzel niet om weer te schrijven als je nog vraagjes hebt of tegen problemen aanloopt.
Ik ben hier om je te helpen.
Groetjes,
Marina