Contactpersonen niet herkend als adresboek

Anoniem
2010-04-04T22:22:19+00:00

Ik heb een nieuwe  Windows 7 computer en met Easy Transfer al mijn bestanden

overgezet, Office Outlook daarna handmatig geinstalleerd.

Gevolg: alles goed incl. contactpersonen, alleen worden die niet herkend als

Adresboek. Als ik mail wil versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Een probleem dat ik op diverse forums ben tegengekomen (ook oudere forums van microsoft), maar zonder afdoende oplossing.

Alles geprobeerd: Office opnieuw geinstalleerd, pst bestand opniew

geinstalleerd, experimenten met oud pst bestand: niets helpt. Nieuwste Pst

bestand teruggezet op oude computer (werkt wel goed, dus geen beschadiging

aan pst bestand.)

Tot slot nieuw profiel aangemaakt volgens tips die ik las. Leek goed te

gaan, maar...... Al mijn categorieën zijn weg (werk ik veel mee in agenda in

bij mail). Dus ook geen oplossing.

Eerst maar gewoon verder gewerkt op oud profiel, maar als ik mail wil

versturen krijg ik niks te zien bij Aan CC of BCC

Mijn vragen:

  • heeft Microsoft inmiddels een goede oplossing voorhanden? Ze zijn zelf

alleen bereikbaar tegenbetaling van € 72,- (slechte service aan kopers van

Office Professional, het betreft hier een fout  van Microsoft zelf)

  • zijn er nog goede zinvolle oplossingen buiten alles wat in de bovenstaande

antwoorden is gegeven?

Met vriendelijke groet, Wietse

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2010-04-09T14:14:43+00:00

Het zou kunnen dat het adresboek niet meer goed als standaard is ingesteld. Op volgende manier kan een adresboek weer correct ingesteld worden:

  • ga in het menu naar "Extra", kies "Accountinstellingen"
  • ga naar de tab "Adresboeken" (als de tab er niet bij staat, klik dan rechts bovenin op het pijltje naar rechts om de rest van de tabs te zien)
  • klik op "Outlook adresboek", klik dan op "Wijzigen". Verwijder nu hierin alle adresboeken die vermeld staan. Dit verwijderd niet de gegevens van het adresboek, enkel de koppeling naar het adresboek. Het is deze koppeling die waarschijnlijk beschadigd is.

Indien hier geen adresboeken in staan, volg dan deze procedure:

  • ga boven in het menu naar "Ga naar", kies dan "Mappenlijst". Links in het scherm verschijnt nu de mappenlijst
  • klik met de rechtermuisknop op het mapje "Contactpersonen" en kies "Eigenschappen".
  • ga naar de tab "Adresboek van Outlook" en vink de optie "Deze map weergeven als een e-mailadresboek" aan. Druk op OK en probeer nu in een nieuwe email weer de Aan-knop.

Als u de gegevens uit een oudere versie van Office heeft gehaald, dan raad ik aan om het volgende document te lezen:

"Hoe categorieën en agendalabels uit eerdere versies worden bijgewerkt voor Office Outlook 2007"

http://office.microsoft.com/nl-nl/outlook/HA100777281043.aspx?pid=CH100777491043

Met vriendelijke groet,

Dominique D.

Microsoft Partner

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Robert Sparnaaij [MVP] 18,406 Reputatiepunten MVP Vrijwillige moderator
    2010-11-02T15:25:54+00:00

    In plaats van te importeren, kun je de pst-file direct openen in Outlook via;

    Bestand-> Openen-> Outlook Gegevensbestand... ?

    Robert Sparnaaij [MVP-Outlook]

    Outlook guides and more: HowTo-Outlook.com

    Outlook Quick Tips: MSOutlook.info

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2010-11-02T13:55:26+00:00

    Gérard,

    Bedankt voor de tip.

    Ik heb Scanpst.exe gedraaid, die aangaf dat reparatie nodig was en dit heeft uitgevoerd. Het probleem is, na opnieuw opstraten van outlook, echter nog steeds aanwezig.

    Eerder heb ik het diagnoseprogramma, dat bij office is geleverd, gedraaid. Dit gaf aan dat er geen problemen zijn.

    Theo

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2010-11-02T10:57:25+00:00

    On Tue, 2 Nov 2010 09:51:02 +0000, Theo Groot wrote:

    Dus nu alleen even de inhoud van outlook.pst copieren, maar helaas. Zowel bij exporteren als importeren vanuit een copie van outlook.pst krijg ik de foutmelding “De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld. Als het probleem blijft bestaan, start u Outlook opnieuw” Opnieuw opstarten bied geen oplossing. Ik heb de indruk dat ik iets verder ben gekomen, maar zit weer vast.

    Iets mis met het pst bestand?

    Repareren:

    http://www.outlook-tips.net/beginner/scanpst.htm

    Gérard

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2010-11-02T09:51:02+00:00

    Robert,

    Ik heb een nieuw E-mail profiel aangemaakt onder Windowsà Gebruikerà E-mail (32 bit) (mijn systeem is 64 bits!).

    Nadat ik ook nieuwe (.pst) mappen heb aangemaakt, is bij het starten van Outlook uiteraard geen mail of contactpersoon meer te vinden. Wel is onder eigenschappen van de lege map "contactpersonen" het vinkje “deze map weergeven als e-mail adresboek” aan en af te vinken!!

    Dus nu alleen even de inhoud van outlook.pst copieren, maar helaas. Zowel bij exporteren als importeren vanuit een copie van outlook.pst krijg ik de foutmelding “De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld. Als het probleem blijft bestaan, start u Outlook opnieuw” Opnieuw opstarten bied geen oplossing. Ik heb de indruk dat ik iets verder ben gekomen, maar zit weer vast.

    Theo.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen