camera doet het niet in teams app

het sturingsprogramma werkt volledig en is up to date. Ik heb de camera verwijderd en de laptop opnieuw opgestart. De camera werkt zelf heel goed alleen in die app van teams niet.

alles geprobeerd, de camera word wel gezien door teams maar als ik hem aan doe voor een test gesprek is het alleen maar een zwart beeld.

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Laat het me weten Als de problemen nog steeds aanhouden, zal ik u helpen met verdere hulp.

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Ik heb checklists hieronder als je een probleem hebt met uw camera, controleer dan een voor een.

1. Druk op de Windows-logotoets + I naar Windows-instellingen > Privacy > Camera. Kies apps die je camera kunnen gebruiken, zorg ervoor dat deze is ingeschakeld voor MS Teams. https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...
2. Klik in de MS Teams-app op je profielfoto boven aan Teams en instellingen > apparaten. Controleer onder Camera de gewenste camera en bekijk een voorbeeld van de video van die camera.
3. Schakel uw antivirus voor een tijdje uit om problemen op te lossen: https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...
4. Als u een ingebouwde webcam op uw laptop gebruikt, heeft uw laptop dan een webcamhoes? Zorg ervoor dat niets uw webcam dekt. zie deze video: https://streamable.com/oeh09b
5. Zorg ervoor dat u andere apps doodt die uw camera gebruiken, zoals Skype, Webex, Zoom-oproep-app etc van takenmanager, druk op Ctrl+Alt+Del en dood vervolgens alle andere apps die uw camera mogelijk gebruiken.
6. Als MS Teams uw camera nog steeds niet heeft gedetecteerd, hebt u dan geprobeerd de stekker uit uw externe webcam te trekken en deze weer aan te pluggen? Heb je je computer opnieuw opgestart?
7. Ervaart u hetzelfde probleem wanneer u MS Teams online gebruikt? Ga naar https://teams.microsoft.com met Chrome en Edge als aanbevolen browsers.
8. Als uw camera niet wordt gedetecteerd, registreer dan de camera opnieuw met PowerShell:

-. Druk op Windows +X en selecteer Windows PowerShell (Admin).

-. Typ/plak het volgende en druk op Enter:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

-. Sluit Windows PowerShell en kijk of dit het probleem oplost.

Disclaimer:

Sommige van de bovenstaande links zijn van de niet-Microsoft-website. De pagina's lijken te zijn het verstrekken van nauwkeurige, veilige informatie. Kijk uit voor advertenties op de site die producten kunnen adverteren die vaak worden geclassificeerd als een PUP (potentieel ongewenste producten). Grondig onderzoek elk product geadverteerd op de site voordat u besluit om te downloaden en te installeren.

Vriendelijke groeten

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo

Mijn naam is Daniel. Ik ben een onafhankelijke adviseur.

u uw camera driver opnieuw installeren. Ga naar de startmenuknop van Windows > typt apparaatbeheer > camera's of beeldvormingsapparaten. Klik met de rechtermuisknop op uw webcam in de apparaatlijst en selecteer Stuurprogramma bijwerken, als deze niet werkt > Verwijderen, opnieuw installeren en de computer opnieuw starten zodat deze van kracht kan worden.

Lees meer: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/402844...

Laat het me weten Als de problemen nog steeds aanhouden, zal ik u helpen met verdere hulp.

Disclaimer:

Let op, dit is een peer-to-peer support forum wat betekent dat ik ben gewoon collega-regelmatige MS Team forum gebruikers zoals jij die proberen om andere MS Team forum gebruikers te helpen met hun MS Team probleem. Dus in dit geval ben ik niet-Microsoft-medewerkers ik heb geen toegang tot uw account, noch ik ben gemachtigd om dit te doen. Ik hoop dat we vanaf het begin een wederzijds begrip hebben om misverstanden te voorkomen.

Vriendelijke groeten