MS Teams: geen audioapparaten; Er is iets misgegaan. U kunt nu geen oproepen plaatsen of ontvangen. Probeer de app opnieuw te starten.

Anoniem
2022-02-13T16:14:21+00:00

Hallo community,

Ik heb sinds 11-2-2022 problemen met het starten of ontvangen van oproepen/vergaderingen in MS Teams app (Windows 10 Pro met MS Teams voor bedrijven/school). Als ik een vergadering of oproep wil doen, dan krijg ik de volgende melding:

Er is iets misgegaan. U kunt nu geen oproepen plaatsen of ontvangen. Probeer de app opnieuw te starten. Dit kan het probleem mogelijk oplossen.

Opnieuw opstarten lost het probleem niet op. Daarnaast het volgende al geprobeerd, maar zonder resultaat:

  1. Teams cache etc. verwijderen en PC en daarna Teams opnieuw opstarten.
  2. Teams helemaal verwijderen en opnieuw installeren.
  3. PC helemaal opnieuw geïnstalleerd (direct maar van Windows 10 Pro naar Windows 11 Pro gegaan).

Niets helpt! Vreemd genoeg doet de browserversie van Teams het zonder problemen. Ook op mijn laptop werkt de app prima. In de instelling van Teams valt mij op dat er geen audioapparaten zichtbaar zijn. Zie screenshot.

Deze audioapparaten (camera, microfoon, luidsprekers) functioneren in alle andere programma's en ook de browserversie van Teams probleemloos.

Wie heeft de oplossing? Alvast dank voor jullie reacties!

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Vergaderingen en oproepen | Audio en video

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

6 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2022-02-18T08:46:28+00:00

    Controleer de privacy instellingen door te zoeken in de zoekbalk van Windows naar: Privacy instellingen voor de camera.

    Onder aan bij Bureaublad apps toegang geven moet Teams er tussen staan.(als je met teams kan bellen)

    Bij waar het niet werkte stond teams er niet tussen.

    Ik had het zelfde probleem en heb het volgende gedaan:

    Heb ik Teams gede-installeerd. - Gecontroleerd of rechts onder de Windows meldingen aan stond. - Laptop opnieuw opgestart.

    Daarna de Teams app van de site gedownload. - Na de installatie gaf Windows een melding dat er een privacy fout wat die aangeklikt en toen handmatig teams toegang/rechten gegeven tot de camera.

    Als ik dit probleem nog een keer ga oplossen/tegen komen zal ik screen shots maken.

    Hopelijk kan je hier wat mee :)

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen