MS Teams: geen audioapparaten; Er is iets misgegaan. U kunt nu geen oproepen plaatsen of ontvangen. Probeer de app opnieuw te starten.

Anoniem
2022-02-13T16:14:21+00:00

Hallo community,

Ik heb sinds 11-2-2022 problemen met het starten of ontvangen van oproepen/vergaderingen in MS Teams app (Windows 10 Pro met MS Teams voor bedrijven/school). Als ik een vergadering of oproep wil doen, dan krijg ik de volgende melding:

Er is iets misgegaan. U kunt nu geen oproepen plaatsen of ontvangen. Probeer de app opnieuw te starten. Dit kan het probleem mogelijk oplossen.

Opnieuw opstarten lost het probleem niet op. Daarnaast het volgende al geprobeerd, maar zonder resultaat:

  1. Teams cache etc. verwijderen en PC en daarna Teams opnieuw opstarten.
  2. Teams helemaal verwijderen en opnieuw installeren.
  3. PC helemaal opnieuw geïnstalleerd (direct maar van Windows 10 Pro naar Windows 11 Pro gegaan).

Niets helpt! Vreemd genoeg doet de browserversie van Teams het zonder problemen. Ook op mijn laptop werkt de app prima. In de instelling van Teams valt mij op dat er geen audioapparaten zichtbaar zijn. Zie screenshot.

Deze audioapparaten (camera, microfoon, luidsprekers) functioneren in alle andere programma's en ook de browserversie van Teams probleemloos.

Wie heeft de oplossing? Alvast dank voor jullie reacties!

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Vergaderingen en oproepen | Audio en video

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

6 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2022-02-19T10:40:46+00:00

    Dank voor je tip. Ik heb naar de privacy instellingen voor de camera gekeken en Teams stond er niet bij. Ik heb Teams afgesloten (niet verwijderd) en vervolgens Teams proberen toe te voegen door de Teams toepassing op mijn SSD-schijf op te zoeken. Daar vond ik onderstaande toepassing, maar dan wel onder 'Teams Installer'. Deze in het kader van niet geschoten is altijd mis opgestart. Er wordt heel kort een installer opgestart, maar start echter direct daarna Teams op. Wat schets mijn verbazing: alles doet het ineens. En als ik nu naar privacy instellingen ga, dan staat Teams er wel bij (is dus automatisch toegevoegd). Het klopt dus wel wat jij hebt aangegeven. Het heeft iets met de privacy instellingen te maken. Dat is dan ook de tip voor anderen met hetzelfde probleem. Voeg Teams op de een of andere manier toe aan de camera privacy instellingen.

    Was dit antwoord nuttig?

    3 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Verwijderd

    Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of geïdentificeerd via geautomatiseerde detectie voordat er actie werd ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

    Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie

  3. Anoniem
    2022-02-16T15:28:49+00:00

    Dank voor het meedenken! Helaas werken deze oplossingen niet. Ik heb deze vraag neergelegd bij support van Microsoft.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2022-02-16T15:18:16+00:00

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Verwijderd

    Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of geïdentificeerd via geautomatiseerde detectie voordat er actie werd ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

    Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie