Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik heb 2 nieuwe accounts gemaakt voor het inloggen op een laptop. De 1e werkte niet dus een 2e aangemaakt. Wachtwoorden zijn juist! Als ik het wil wijzigen moet ik allerlei vragen beantwoorden, dit is dus niet mogelijk omdat het een nieuw account/emailadres is en nog niet gebruikt zijn
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Ik denk inderdaad dat de enige oplossing is een nieuw account aanmaken.
De code had ik ook al ingevoerd, maar dan krijg je alsnog vragen die niet relevant zijn zoals, wie heeft u al een email gestuurd??? Terwijl het account nog niet gebruikt is voor email.
Dan krijg je de melding dat er niet genoeg gegevens bekend zijn om het te herstellen ppfffff
Dus eindconclusie ik maak een nieuw account aan.
Bedankt voor de ondersteuning.
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Ok, even ter verduidelijking, wanneer u uw nieuwe account aanmaakt, heeft u een ander e-mailadres of telefoonnummer ingevoerd, zodat u een 2-factor verificatiecode kunt ontvangen?
Als dat het geval is, ben ik bang dat je een nieuwe moet maken en naar www.live.com moet gaan, op "Gratis account maken" moet klikken en ervoor moet zorgen dat je een alternatief contact opgeeft (een e-mailadres of een mobiel telefoonnummer), zodat je code kunt ontvangen.
Wanneer u het wachtwoord instelt, vinkt u ook het vakje "wachtwoord weergeven" aan, zodat u precies kunt zien wat u typt voor het geval er typefout is, enz.
Of bent u niet tot deze stap gekomen omdat u nooit een alternatief e-mailadres of telefoonnummer voor Microsoft hebt ingevoerd om u de verificatiecode te sturen? Als dat het geval is, is het waarschijnlijk het beste om opnieuw een nieuw account aan te maken-----,>>
dit had ik al gedaan en nu werken dus 2 nieuwe accounts niet???
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Ik snap het. Dus aangezien hetzelfde probleem ook met smartphone en tablet is, is dit geen computerprobleem, maar lijkt het erop dat je zeker het verkeerde wachtwoord hebt.
Dus wanneer u op de optie "wachtwoord vergeten" klikt - u kunt dit bijvoorbeeld op uw tablet doen, brengt u dan naar een pagina om uw e-mailadres of telefoonnummer in te voeren om de verificatiecode te ontvangen? Nadat u de code hebt ingevoerd die u ontvangt, zou u het nieuwe paswoord moeten kunnen invoeren.
Of bent u niet tot deze stap gekomen omdat u nooit een alternatief e-mailadres of telefoonnummer voor Microsoft hebt ingevoerd om u de verificatiecode te sturen? Als dat het geval is, is het waarschijnlijk het beste om opnieuw een nieuw account aan te maken.
Smartphone en tablet zelfde probleem.
Wachtwoord resetten lukt niet omdat er niet genoeg gegevens bekend zijn??
