Blauwe schermen, BAD_POOL_CALLER en IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Anoniem
2021-06-09T16:54:13+00:00

Mijn "vaste" computer een Dell, draaiend op Windows 10, versie 20H2, build 19042.985, geeft regelmatig een "blue screen of death".

De melding die daarbij wordt gegeven is meestal BAD_POOL_CALLER, maar vandaag kreeg ik ook een IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Ik heb dit een paar maanden geleden ook al gehad, met alleen de BAD_POOL_CALLER en toen bleek de fout in de driver van de ethernetadapter te zitten. Deze heb ik verwijderd en de versie die volgens de site van Dell geadviseerd wordt (een driver uit 2016!!) opnieuw geinstalleerd. Dit is een week of 2 goed gegaan en toen kwamen de blue screens terug.

Wie oh wie kan mij helpen?

Ik heb 2 Minidump files: Minidump 2021 06 09.zip is de dump na een IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL fout, Minidump 2021 06 09 2.zip is de dump na een BAD_POOL_CALLER fout. Deze kan ik hier alleen niet toevoegen. Ze staan in mijn OneDrive, publiekelijk toegankelijk met de link: https://1drv.ms/u/s!AlfIxERSOiKFjn2CdcDYt3ircaef?e=3KMyb6

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Windows Update

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen Geen opmerkingen

30 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Anoniem
    2021-06-18T14:57:24+00:00

    Hallo Alex,

    De installatie volgorde is wel in orde.

    Hieronder zal ik mijn eigen configuratie laten zien,

    waarvan de volgorde anders is dan in uw pc.

    1. Windows 
    2. Video kaart bijwerken via dvd en met Nvidia Experience

    Het bovenstaande is min of meer verplicht heb ik gemerkt

    omdat anders de pictogrammen niet reageren.

    vervolgens installaie van hardware drivers en programma"s

     via bijgeleverde dvd


    1. Anti Virus Panda Dome en Norton Power Eraser

    Zelf heb ik ook even AVG uitgeprobeert.

    Het programma is onoverzichtelijk en bevat teveel reclame.

    In taakbeheer zag ik dat er in de lijst 6 service onderdelen stonden,

    wat ook weer extra processor kracht vraagt.

    Met Panda Dome is alleen AV en Anti mailware te zien.

    AVG is niet mijn ding.


    1. Process Lasso Documentation

    https://bitsum.com/processlasso-docs/

    Process Lasso

    https://bitsum.com/?inproduct


    1. Windows Sysinternals (Download pagina)

    https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/

    Klik ook eens op PDF voor uitgebreide info


    1. What Are the SysInternals Tools and How Do You Use Them?

    2. Understanding Process Explorer

    3. Using Process Explorer to Troubleshoot and Diagnose

    4. Understanding Process Monitor

    5. Using Process Monitor to Troubleshoot and Find Registry Hacks

    6. Using Autoruns to Deal with Startup Processes and Malware

    7. Using BgInfo to Display System Information on the Desktop

    8. Using PsTools to Control Other PCs from the Command Line

    9. Analyzing and Managing Your Files, Folders, and Drives

    10. Wrapping Up and Using the Tools Together

    https://www.howtogeek.com/school/sysinternals-pro/lesson1/


    Erik788

    https://answers.microsoft.com/nl-nl/profile/c7adeaad-9e98-4df4-8e9e-dce8d0a1d75b?

    Fenominale uitleg over Sys Internals en beheer van windows !


    1. Jet Clean

    1. Iobit Uninstaller

    Iobit.com


    1. Super Nova om te kunnen gamen op Kongregate.com

    Tot zover het onderdeel windows beheer en beveiliging


    Krita

    Light Zone

    Foto Sketcher 3.30

    XnSketch

    XnView

    Diverse schaak programma"s en data bases sluiten de configuratie

    af van  mijn game pc uit 2015 en AMD FX6300 processor.

    Verder gebruik ik geen Google, JAVA en PDF.

    De koude opstart is 45 seconden.

    Groeten,

    Jacquito.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  2. Anoniem
    2021-06-14T12:49:02+00:00

    Hi Jacquito,

    Bedankt voor je toevoeging.

    Dat is inderdaad wel een enorm verbruik voor iets wat op de achtergrond, niet merkbaar zou moeten werken. Om heel eerlijk te zijn, heb ik daar niet eens naar gekeken, terwijl taakbeheer een belangrijke informatiebron is bij trager wordende PC's. Maar goed, mijn prioriteit lag bij de blue screens.

    Anyway, ik heb nu (tijdelijk) AVG geinstalleerd en tot nu toe draait alles nog steeds zonder problemen.

    Om op je opmerking mbt installatievolgorde terug te komen: normaliter, bij installatie van een nieuwe PC, hanteer ik de volgende volgorde:

    1. Windows
    2. Virusscanner, Firewall
    3. Update Windows en zoek actief naar updates voor drivers. Herhaal 3 tot geen nieuwe updates meer gevonden worden.
    4. Software en drivers voor aangesloten randapparatuur (printers, scanners, e.d.) en zoek ook hiervoor naar updates
    5. Office
    6. Overige software, te beginnen bij de grotere pakketten zoals videobewerkingssoftware (Pinnacle Studio), Corel After Shot en eindigend bij kleinere tooltjes als WinRAR en VLC.

    Mocht je redenen hebben om het in een andere volgorde te installeren, verneem ik dat graag!

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  3. Anoniem
    2021-06-14T10:07:28+00:00

    Hallo Alex,

    Gisteren avond heb ik Bull Gard anti virus gedownload en geregistreerd (30 dagen versie)

    In taakbeheer kreeg ik het volgende te zien.

    Een hoog CPU gebruik.

    Een harde schijf gebruik van 95 %

    Verder gaven alle getoond onderdelen van het programma een zeer hoog energie gebruik.

    Ook was mijn pc opeens heel erg langzaam.

    Mijn conclusie is dat het programma van bijna 400 MB te zwaar is om te draaien in een pc,

    ook omdat het in het bezit is van onderdelen welke zich ook bevinden in windows 10 wat veel energie en geheugen kost.

    Enige tijd terug had ik zelf een dergelijk geval met Windows Defender.

    Hoog cpu en harde schijf gebruik.

    De oorzaak hiervan was dat het anti mailware onderdeel de hele dag staat te scannen,

    en ook nog eens defender onder handen neemt

    Hierna heb ik Panda Doom geinstalleert en de periodieke scan uitgeschakeld.

    De fire wall instellingen ben ik niet aan geweest.

    Alles in taakbeheer staat op 0,1 en het cpu gebruik is 0 - 5%

    Groeten,

    Jacquito.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  4. Anoniem
    2021-06-14T08:29:48+00:00

    Ok, so this morning I decided to start un-installing the latest installed applications, drivers and stuff. I started with un-installing the Bullguard virus scanner / firewall and rebooted to test. I ran Youtube video's and various other stuff just to create a load over the ethernet connection. Where the system "blue-screen-crashed" in a matter of minutes or even seconds, the system is now running smoothly for an hour and a half.

    So, it seems to be a conflict in the Ethernet Gigabit Module driver and Bullguard anti virus software.

    I will keep testing today and also try to install another virus scanner. Also, I will try to contact Bullguard and point them at this issue and see if they know what's happening...

    And for now, it seems not to be an hardware issue.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  5. Anoniem
    2021-06-14T07:26:58+00:00

    Beste,

    Bijna zeker een hardware probleem.

    Lees https://decomputer.be/bad-pool-header-bad-pool-caller-fout/

    en begin met het testen van het ram geheugen.

    Groeten

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen