Hallo Willem,
ik heb zojuist meer informatie ontvangen van het onderzoeksteam.
In dit geval zou je het volgende kunnen proberen:
Ik wil je daarom vragen om tijdelijk de secure boot uit te schakelen in de BIOS/UEFI. Controleer hierna of het probleem nog steeds aanwezig
is. We raden je wel aan wanneer je klaar bent om deze weer in te schakelen aangezien je anders blootstelt aan rootkit virussen.
Mocht dit het probleem niet kunnen verhelpen willen ze graag meer informatie van je ontvangen.
- Hoe was Windows 10 geïnstalleerd? Wat was dit met behulp van een installatiemedium?
- Welke versie van Windows is precies geïnstalleerd? Ze willen graag de exacte build weten ze hebben namelijk meldingen gehad waar het probleem wel was bij build 16299.15 maar niet bij 16299.19. Mocht je de build 16299.15 hebben zoek dan naar updates en
installeer deze indien mogelijk.
Laat even weten of dit je verder heeft kunnen helpen.
Vriendelijke groet,
Linda