Er kan niet naar nieuwe updates worden gezocht (Fout: Code 80073701)

Anoniem
2014-10-06T17:07:54+00:00

Hallo,

Windows Update mislukt en vraagt om Winows Update zelf te updaten. Het updaten van Windows Update mislukt helaas ook, waarbij ik de foutmelding met code 80073701 krijg. Ik heb de versie van Windows Update opgezocht, en mijn versie is reeds de meest recente.

Kan iemand mij verder helpen?

Groeten,

Ingo

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Windows Update

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

37 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2014-10-09T13:05:07+00:00

    Het lijkt er op dat de update KB2476490 niet volledig geïnstalleerd is.

    Je kan deze op volgende manier verwijderen:

    • ga naar het startmenu en tik in: CMD en klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat, kies "Als administrator uitvoeren"
    • tik in de zwarte opdrachtprompt het volgende in:

    dism /online /remove-package /packagename: Package_for_KB2476490~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0 (en druk op ENTER)

    Start daarna de computer opnieuw op en probeer de updates weer te installeren.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2014-10-09T12:52:37+00:00

    "HAL" Versie = "6.1.7601.17514"

    Ik heb nog eens een keer in de Logs\CBS gekeken. En het enige dat er nu in staat zijn .cab bestanden met de naam: CbsPersist_[datum en tijd]. Hierin zit een .log bestand met dezelfde naam. Als ik naar de meest recente kijk (eergisteren), zie ik wel een paar dingen in de log staan, zoals:

    CBS SQM: Failed to start standard sample upload [HRESULT = 0x80004005 - E_FAIL]

    CBS SQM: Queued 0 file(s) for upload with pattern: C:\Windows\servicing\sqm\*_all.sqm, flags: 0x6

    CBS SQM: Warning: Failed to upload all unsent reports. [HRESULT = 0x80004005 - E_FAIL]

    en een paar regels verder:

    CBS Session: 30401107_1185534225 initialized by client DISM Package Manager Provider.

    CBS Warning: Unrecognized packageExtended attribute.

    CBS Expecting attribute name [HRESULT = 0x800f080d - CBS_E_MANIFEST_INVALID_ITEM]

    CBS Failed to get next element [HRESULT = 0x800f080d - CBS_E_MANIFEST_INVALID_ITEM]

    ook als ik op error zoek, staat er ergens:

    CBS    Appl: Package: Package_3_for_KB2476490~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0, Update: Trigger_1, Applicable: NotApplicable, Disposition: Staged

    CBS    Failed to get session package state for package: Package_3_for_KB2476490~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0 [HRESULT = 0x80070490 - ERROR_NOT_FOUND]

    kun je hier iets mee?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2014-10-09T12:19:34+00:00

    Dag Ingo, het vreemde is dat het Checksur en het CBS log in C:\Windows\Logs\CBS beide geen fouten vinden. De foutcode 0x80073701 die Windows aangeeft betekent echter dat er onderdelen ontbreken. Dit zou dus wel zichtbaar moeten zijn in de genoemde logbestanden.

    Ga naar het startmenu en tik in: msinfo32 en laat ons weten welke versienummer er staat bij "HAL (Hardware Abstraction Layer)".

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2014-10-09T12:06:08+00:00

    Die heb ik helaas niet. Is het niet mogelijk om alleen Windows update opnieuw te installeren? Ik wil liever geen herstelinstallatie van het hele besturingssysteem uitvoeren.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2014-10-09T11:15:25+00:00

    Als je een installatie-DVD van Windows 7 hebt, dan raad ik aan om een herstelinstallatie uit te voeren. Maak eerst een reservekopie van de gegevens op de computer. Door de herstelinstallatie worden alle systeembestanden weer vervangen door de exemplaren die op de installatie-DVD staan. Als er systeembestanden beschadigd waren, dan worden die door deze stap weer hersteld.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen