Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Goedemiddag!
Ben met mijn oude laptop bezig, een Toshiba Satellite M30-60 met Windows XP Home Edition...
IK kan alles doen behalve internetten en emails sturen. Apparaat is wel verbonden aan het netwerk (Thomson 26cFF1).
Krijg wel de melding: "De TCP/IP-instellingen van de verbinding kunnen niet worden opgevraagd.
De bewerking wordt stopgezet".
Heb voor de zekerheid alle (nieuwe) drivers via http://www.toshiba.nl/innovation/jsp/supportMyProduct.do?service=NL geïnstalleerd.
Wie kan mij helpen?
Hartelijk dank voor jullie aandacht en ondersteuning...
Angelo
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Goedemorgen Mike!
Ok... Het gaat dus om de Servicepack 3, maar ook alle andere updates en drivers, te installeren...
Prima.
Hoe kan ik dat doen? En... ik heb ook geen originele Windows XP installatie-CD, dat werd niet geleverd samen met de computer... Hoe kan ik dat regelen?
Ik lees je graag terug...
A.
Ja, dat had ik al gezien...
Gedaan, alleen mijn Xp geeft door dat alle bestanden beschadigd zijn...
Heb dus geen internet en mijn Xp is niet geactualiseerd... Erger kan niet eigenlijk....
Hallo Angelo,
Download SP3 via de andere PC.
Het is een installatiepakket wat je op de XP laptop kunt zetten en uitvoeren. **Link**
Goedemorgen Mike! Nieuwe dag, nieuwe kansen!
Mijn laptop is een ToshibaSatellite M30-604 (serial no. 24857901G)
Nu over de stappenplan via http://kpn-glasklanten.custhelp.com/app/answers/detail\_page/a\_id/7471...
Ten eerste: de servicetool heb niet kunnen installeren (Misschien handig te weten dat ik de SP1 en 2 heb maar niet de SP3...)
Wireless Zero Configuration inschakelen: Was al op Automatisch ingeschakeld...
Draadloos internet, handmatig verbinding configureren: geen melding "'Windows kan deze draadloze verbinding niet configureren' Eerst de Wireless Zero configuratie inschakelen" en "'Status van draadloze netwerkverbinding'"
Verder.... Kan helaas geen verbinding maken, computert is bezig met verifiëren van identiteit... :-(
Heb de ip adres eerst handmatig ingevoerd en dan automatisch... niks, nada...
Ben wel wanhopig nu... En als ik de fabriek instellingen terug doe? Is dit een oplossing?
Ok, ik ga de stappenplan met de oude router doen... Later, als ik terug van mijn werk kom...
