foutcode 80072f8f

Beste Dave,

Ik heb mijn harde schijf gescand met Malwarebytes: resultaat geen infecties, en het probleem is niet opgelost.

bij het starten van de systemscans geeft de opdracht Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth na invoeren als respons

Error 87

The online/cleanup-image/restorehealth option is unknown.

Wat nu?

vriendelijke groet,

Johan

Hey Johan,

Bedankt voor je reactie. Een fabrieksherstel is zo'n beetje de meest grondige actie die je kunt uitvoeren en vergelijkbaar met een totale herinstallatie van Windows. Het is een mogelijkheid al zou ik deze persoonlijk bewaren tot het laatste.

De eerder aangegeven stappen waren gebaseerd op de meest voorkomende oorzaken bij de specifieke foutcode die jij ervaart, maar ik wil voor de zekerheid toch iets breder kijken. Dit houdt in dat we controleren op virussen met een niet eerder geinstalleerde virusscanner, en nog 2 systeemscans draaien om beschadigingen binnen Windows uit te sluiten:

• Download Malwarebytes
• Installeer het programma waarbij je gedurende de installatie kiest voor de gratis versie, niet de proefversie
• Start het programma en installeer de laatste virusdefenities
• Sluit het programma en herstart het systeem in de veilige modus
• Scan nu alle harde schijven in het systeem. Indien er infecties gevonden worden kun je deze direct verwijderen, al verneem ik dan uiteraard wel graag een indicatie van wat er gevonden is.
• Herstart hierna het systeem in de normale modus en controleer op updates.

Indien het probleem nog steeds aanwezig is starten we de systeemscans:

• Open de start omgeving
• Geef hier de volgende zoekterm in: cmd
• Bij de zoekresultaten zal nu de command prompt worden weergegeven, klik hier met de rechtermuisknop op en kies voor als administrator uitvoeren
• In de command prompt geef je het volgende commando in en druk je op enter: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Aan het eind van de scan wordt een uitslag gegeven, deze verneem ik graag
• Ongeacht de eerdere uitslag geef je nu het volgende commando in waarna je op enter drukt: sfc /scannow
• Ook hier krijg je aan het eind de uitslag, ook deze verneem ik graag.

LET OP! Links naar niet-Microsoft sites en programma's worden slechts gegeven voor uw gemak. Microsoft  kan geen resultaten verzekeren of garanderen en is niet verantwoordelijk voor de informatie op deze site of het ondersteunen ervan. Voor deze ondersteuning dient u contact op te nemen met de maker van de site.

Beste Dave,

volgens mijn computer is de laatste update op 15 april geweest, de laatste een van adobe.

zou het probleem op te lossen zijn door fabrieksherstel uit te voeren of loop ik dan het risico alle alle updates kwijt te zijn en daarbij niet te kunnen updaten? Wat is verstandig?

Met vriendelijke groet,

Johan

Beste Dave,

Ik heb de windows firewall gereset, (heb ik onlangs ook al gedaan) maar helaas, het probleem blijft.

vriendelijke groet,

Johan

Ondervind dezelfde problemen als Johan.

heb diverse keren probleemoplosser uitgevoerd.

Tevens heb ik geen toegang tot Store. hierbij krijg ik dezelfde foutcode.

Opvallend ook dat in de tegel van bijvoorbeeld Nieuws wel (actuele) items worden weergegeven maar als ik daarop klik is er geen inhoud zonder foutmelding.

LeoOff

Beste Dave,

Ik heb de windows firewall gereset, (heb ik onlangs ook al gedaan) maar helaas, het probleem blijft.

vriendelijke groet,

Johan