Windows Live Mail 2012 ontvangt plots geen nieuwe mail meer

Hoi Jan,

Bedankt voor je reactie en alvast onze excuses voor deze late reactie op je vraag.

We willen graag het probleem met het niet kunnen ontvangen van je e-mails in Windows Live Mail verder onderzoeken.

Kun je ons alvast even aangeven of je gebruikt maakt van POP3 of Imap?

Gelieve ook de volgende instelling te controleren in Windows Live Mail:

1. Ga naar tabblad Accounts,
2. Klik op Eigenschappen,
3. Controleer nu bij tabblad Algemeen of Account opnemen bij berichtverzending en synchronisatieis aangevinkt,
4. Klik op OK.

Als je al deze stappen hebt uitgevoerd, verzend dan een e-mail naar jezelf om te controleren of je deze aankrijgt in je Postvak IN.

Mocht je nog steeds geen e-mail ontvangen, neem dan weer contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen dit probleem voor je op te lossen.

Groeten,

Anique

Beste Forumbeheerder

Ik heb hetzelfde probleem als JanSch. Ik heb ook al jullie reacties gelezen en de adviezen opgevolgd:

Ik heb op tabblad Accounts, Eigenschappen, tabblad Algemeen gecheckt dat Account opnemen bij berichtverzending en synchronisatie is aangevinkt,

Ik heb ook Windows Live Mail geopend, het betreffende (KPN-)account geselecteerd en bij Eigenschappen, tabblad Geavanceerd de optie Time-outs van de server ingesteld op 5 min.

Verder heb ik gecheckt dat de volgende serverinstellingen stonden ingesteld:

Voor POP: pop.kpnmail.nl

Voor SMTP: mail.kpnmail.nl

Poorten: 110 en 25

 Géén SSL benodigd.

Ook onder Eigenschappen gecontroleerd of bij het tabblad Algemeen het e-mailadres hetzelfde is als bij het tabblad Servers.

En tenslotte heb ik via http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-live/essentials-home de meest recente versie van Windows Live Mail geïnstalleerd.

Windows Live Mail haalt na instellen van het account eenmalig alle mail op en vervolgens niet meer.

Opnieuw aanmaken van een account helpt eenmalig, daarna wordt weer niets opgehaald.

Hadden jullie al een oplossing gevonden?

Hoi Paul en Jan,

Bedankt voor het wachten op een antwoord van ons.

@Paul: We begrijpen dat je uit het verleden geen goede ervaringen hebt opgelopen bij het uitschakelen van je antivirus en firewall. Echter zou ons Product Specialisten Team je willen vragen dit toch even te proberen, het is een test zodat we de juiste informatie kunnen krijgen voor het oplossen van het probleem.

@Jan: Kun je ook even controleren zoals we aan Paul ook hebben gevraagd of het wel werkt als je je antivirus en firewall uitschakeld?

Alvast bedankt voor jullie medewerking,

Anique

Beste Anique,

ervaringen uit het verleden weerhouden mij ervan om antivirus en firewall uit te zetten.

Via mijn android telefoon kan ik wel gewoon mail lezen en zien en ontvangen.

afgelopen week nog een keer teruggezet naar oude pop 3 adres. Haalde toen wel de mail binnen, maar was ook maar weer eenmalig. hierna weer teruggezet pop.kpnmail.nl, maar dit had geen effect meer.

mvrgr

Paul