afsluiten van mijn Windows Live Mail programma, krijg ik steeds de mededeling "Windows Live Mail werkt niet meer".

Hallo Karel,

Allereerst excuses voor de late reactie, en bedankt voor de informatie die je hierboven in je bericht hebt opgenomen.

We hebben het probleem opnieuw voor nader onderzoek door geëscaleerd naar ons Product Specialisten team. Om het probleem door het Windows Essentials team te laten behandelen, willen zij je vragen een bepaald logbestand toe te sturen. Hieruit kunnen enkele essentiële gegevens worden gehaald. Het is echter wél van belang dat je hiervoor alsnog het privébericht benaderd, daar dit de enige optie is voor het toevoegen van bijlagen aan je post.

Gelieve zodoende nogmaals aan te melden bij je KarelLosekoot profiel op dit forum, en bovenaan deze discussie het kopje Persoonlijke berichten te raadplegen.

Alvast bedankt!

Groeten,

Carlos

Het kopje Persoonlijke berichten kan ik niet vinden. Maar dit terzijde.

Op dit moment is de situatie zo:

Na afsluiten van het programman Live Mail of Live Photogallery komt het schermpje met als inhoud:

Windows Live Mail  werkt niet meer. Er wordt een oplossing voor het probleem gezocht.

Annuleren

(Lees voor Windows Live Mail ook Windows Photo Gallery)

Gevolgd door het scherm met als inhoud:

Windows Live Mail werkt niet meer.

Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt. Het programma wordt gesloten en u krijgt een melding als er een oplossing beschikbaar is.

Programma afsluiten.

Het automatisch herstarten is dus vervallen en het laatste scherm is er voor in de plaats gekomen. Het programma wordt ook niet meer automatisch afgesloten. Afsluiten gebeurt door op Programma afsluiten te klikken.

De betreffende lap top-computer met Vista heeft een tweede gebruiker met Windos Mail (zonder Live) dit programma functioneert goed. De tweede gebruiker heeft wel dezefde problemen met Windows Live Photo Gallery.

Beide gebruikers hebben géén beheerdersrecht. Als beheerder is een derde gebruiker "Admin" geïnstalleerd. "Admin"wordt uitsluitend voor installatie e.d. gebruikt.

Groet,

Karel Losekoot HCC

Hallo Karel,

Het privégesprek is terug te vinden onder het kopje Persoonlijke berichten (zie bovenaan deze discussie). Zou je ons alsjeblieft alsnóg de betreffende gegevens door kunnen sturen?

Alvast bedankt!

Groeten.

Carlos

Beste Carlos,

Is dit een privégesprek? Ik heb weinig toe te voegen. Wel heb ik vastgesteld dat soms niet wordt gemeld dat Live mail opnieuw wordt gestart maar er komt een wat langere tekst dat er een storing is opgetreden. Ook is me opgevallen dat bij het starten van Live Mail een korte scherm onderbreking is.

Groet

Karel

P.S. Stuur mij s.v.p. weer en mail als je een bericht voor me hebt.

Hallo Karel,

Ik ben zojuist een privégesprek gestart in deze discussie, om zodoende enkele aanvullende gegevens te verzamelen. Zou je alsjeblieft het betreffende bericht kunnen openen en ons de gewenste informatie middels een reactie terug kunnen sturen?

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos