windows live mail geeft foutcode 0x800C013E

Anoniem
2012-10-26T20:53:18+00:00

Ik heb sinds vandaag Windows 8 geïnstalleerd en reeds lange tijd Windows Live mail, echter sinds de installatie van Windows 8 krijg ik bij het "verzenden en ontvangen" van mail de volgende foutmelding:

"Voor het account Hetnet kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Er is een onbekende fout opgetreden.

Server: 'pop.hetnet.nl'

Windows Live Mail-fout-id: 0x800C013E

Protocol: POP3

Poort: 110

Beveiligd(SSL): Nee"

Ik heb ook Microsoft outlook, maar dit programma geeft geen problemen.

Weet iemand wat hier aan de hand is??

Windows voor thuisgebruik | Overige | E-mail en communicatie

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2012-11-12T08:44:48+00:00

heb de oplossing voor je met een stappenplan:

  • windows toets + X
  • uitvoeren kiezen vul hier in %appdata%
  • ga naar map appdata
  • kies hier local
  • kies map microsoft
  • dan microsoft live mail
  • maak deze leeg door eerst een backup te maken en daarna alles weggooien in deze map
  • maak nu een nieuw email account aan in windows live mail en dan moet alles weer werken

veel succes de backup kun je na goed functioneren weggooien

Was dit antwoord nuttig?

10+ personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2012-10-31T05:33:45+00:00

De foutmelding bij mij was naar aanleiding van de archiefmap voor windows live mail (zelf aangemaakt ) er bleek een zogenaamde corruptie te zijn. Heb uitstekende hulp gekregen van Microsoft hulp en ondersteuning (20 5001500) De map is verwijderd (na een back up) en toen de live mail account weer werkte teruggeplaatst. Het is aan te raden te bellen met het support centrum van Microsoft neem daar wel de tijd voor. De technicus zoekt mee op jouw pc. Hier onder het bericht van de technicus na de oplossing:

Oplossing:

We hebben een aantal probleemoplossers uitgevoerd. Uiteindelijk hebben we het databasebestand verwijderd en functioneerde Windows Live mail weer na behoren. U kunt de anti-virusscanner (Norton) die we verwijderd hebben zonder problemen herinstalleren op de machine, alsook de map die we op het bureaublad hebben geplaatst nadat u alle mail opnieuw geimporteerd hebt verwijderen.

Deze map bevat wel een backup van alle mail, dus deze op een aparte locatie plaatsen zodat u hierin terug kunt refereren als u mail kwijt mocht zijn is ook eventueel aan te bevelen.

Nogmaals bedankt voor het gebruik maken van Microsoft Customer Service en Support.

Veel success allemaal met de oplossing!

Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

37 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2013-06-04T14:19:39+00:00

    Hallo Allemaal,

    Allereerst mijn excuses voor deze late reactie. In mei waren we onderweg en hadden we niet steeds de beschikking over een adequate toegang tot Internet.

    De door Carlos aangehaalde oplossing van Karel Vos ging er van uit dat binnen Windows  Internet Explorer (IE) "Off Line werken" was aangevinkt. Nu werk ik niet met IE maar met Firefox. Hoewel ik mij daarom niet kon voorstellen dat IE op Off Line werken zou staan heb ik dat toch gecontroleerd. Inderdaad geen vinkje bij One Line werken.

    Inmiddels had ik Windows Live mail met Revo Uninstaller gede-installeerd en vervolgens opnieuw geïnstalleerd. Maar dat resulteerde in de melding verkeerd geïnstalleerd of te weinig ruimte op de schijf. Dat was de oplossing dus ook niet.

    De oplossing heb ik vervolgens gevonden in het installeren van Windows Live 2012. Na het opnieuw opvoeren van mijn e-mail accounts was het probleem verholpen.

    Windows Live Mail 2012 werkt inmiddels als een speer.

    Vriendelijke groeten

    Nico Vorst

    PS. Mijn provider is KPN. Ik ben daar erg tevreden over.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2013-05-18T05:54:21+00:00

    Hallo Nico,

    Welkom op het Microsoft Community forum!

    Ik begrijp dat je problemen ondervinden met het wijzigen van de Offline werken status binnen Windows Live Mail. Ik wil je graag helpen dit probleem op te lossen.

    Verschillende mensen hebben deze kwestie inmiddels gerapporteerd, en in deze discussie lijkt er een geschikt antwoord te zijn gegeven door karelVos (zie bericht van 7 april j.l.).

    Gelieve zijn instructies op te volgen om deze situatie te herstellen.

    Mochten de problemen echter aanhouden, horen we graag opnieuw van je.

    Groeten,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2013-05-17T15:56:22+00:00

    Beste Dinant de Kruijff,

    Omdat ik een soort gelijk probleem had, heb ik het stappen plan gevolgd echter zonder resultaat. Het probleem bleef. Daarom heb ik Windows Live Mail verwijderd. Daarna heb ik Windows Live alle Windows live mail directory's uit Appdata verwijderd - Ik had opslag directory verplaatst naar de D schijf. Ook die heb ik verwijderd en daarna Windows Live Mail opnieuw geïnstalleerd.

    Na starten van Windows Live Mail en aanmaken van nieuwe accounts krijg ik nog steeds de melding dat Off Line gewerkt wordt. Wanneer ik dan bevestig dat ik On Line wil werken komt de melding terug. Ik blijf dan bevestigen dat ik On Line wil werken en dat resulteert op zeker moment in de melding dat het ophalen van mails voor mijn standaard account geannuleerd is.

    Wat moet ik doen om dit probleem op te lossen?

    Nico Vorst

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen