Foutcode 0x80070005 bij uitvoeren systeemherstel

Hallo,

Ik in feb. 2011 een laptop gekocht, met toen ik hem kocht al op de computer geïnstalleerd: (dus legaal) Windows 7 Home Premium, Service Pack 1 en tevens Microsoft Word Starter 2010 stond er al op. (Microsoft Word Starter 2010 is een vereenvoudigde versie van Word die bij levering op de computer is geïnstalleerd.)

Ik ondervind sinds 12/11/11 problemen met Microsoft Word Starter 2010. Als het probeer te openen, krijg ik de melding:

 "Kan Microsoft Word Starter 2010 niet openen. Probeer het opnieuw of herstel het product via Configuratiescherm".

Nu heb ik - meermalen & met verschillende herstelpunten - Systeem Herstel uitgevoerd, maar dit zonder resultaat (bij Systeem Herstel werd vermeld dat ingeschakelde anti-virus anti-virus etc. Systeem Herstel kan belemmeren, en wordt aanbevolen die tijdelijk uit te schakelen. Had daarom tijdens Systeem Herstel expres de anti-virus etc. tijdelijk uitgeschakeld). Ik moet zeggen dat het uitvoeren van Systeem Herstel ook niet probleemloos gaat. Bij het het uitvoeren van diverse Systeem Herstel-pogingen met (na 1 voor 1 verschillende herstelpunten te hebben geprobeerd) met bepaalde herstelpunten, mislukte het Systeem Herstel -> toen kreeg ik de melding:

Er is tijdens het herstellen v/h systeem een onbekende fout opgetreden. (en met een foutcode: 0x80070005).

Met een ander herstelpunt kreeg ik geen foutmelding na uitvoeren van Systeem Herstel, maar na uitvoeren van deze poging van Systeem Herstel, kon ik nog steeds niet Word openen (steeds weer dezelfde melding: "Kan Microsoft Word Starter 2010 niet openen. Probeer het opnieuw of herstel het product via Configuratiescherm").

Poging om het probleem via "Programma Compatabiliteit" levert ook niets op.

Zucht....ik weet het ook niet (meer). Ik snap uberhaupt niet dat Word in ene het niet doet en al helemaal niet hoe ik het op moet lossen. Ik ben een leek wat computers aangaat, help mij alstublieft dit probleem op te lossen! Alvast bedankt voor uw hulp!

*Samengevoegd - oorspronkelijke titel: Problemen Systeem Herstel (& met Microsoft Word Starter 2010)*

Hallo,

Ik in feb. 2011 een laptop gekocht, met toen ik hem kocht al op de computer geïnstalleerd: (dus legaal) Windows 7 Home Premium, Service Pack 1 en tevens Microsoft Word Starter 2010 stond er al op. (Microsoft Word Starter 2010 is een vereenvoudigde versie van Word die bij levering op de computer is geïnstalleerd.)

Ik ondervind sinds 12/11/11 problemen met Microsoft Word Starter 2010. Als het probeer te openen, krijg ik de melding:

 "Kan Microsoft Word Starter 2010 niet openen. Probeer het opnieuw of herstel het product via Configuratiescherm".

Nu heb ik - meermalen & met verschillende herstelpunten - Systeem Herstel uitgevoerd, maar dit zonder resultaat (bij Systeem Herstel werd vermeld dat ingeschakelde anti-virus anti-virus etc. Systeem Herstel kan belemmeren, en wordt aanbevolen die tijdelijk uit te schakelen. Had daarom tijdens Systeem Herstel expres de anti-virus etc. tijdelijk uitgeschakeld). Ik moet zeggen dat het uitvoeren van Systeem Herstel ook niet probleemloos gaat. Bij het het uitvoeren van diverse Systeem Herstel-pogingen met (na 1 voor 1 verschillende herstelpunten te hebben geprobeerd) met bepaalde herstelpunten, mislukte het Systeem Herstel -> toen kreeg ik de melding:

Er is tijdens het herstellen v/h systeem een onbekende fout opgetreden. (en met een foutcode: 0x80070005).

Met een ander herstelpunt kreeg ik geen foutmelding na uitvoeren van Systeem Herstel, maar na uitvoeren van deze poging van Systeem Herstel, kon ik nog steeds niet Word openen (steeds weer dezelfde melding: "Kan Microsoft Word Starter 2010 niet openen. Probeer het opnieuw of herstel het product via Configuratiescherm").

Poging om het probleem via "Programma Compatabiliteit" levert ook niets op.

Zucht....ik weet het ook niet (meer). Ik snap uberhaupt niet dat Word in ene het niet doet en al helemaal niet hoe ik het op moet lossen. Ik ben een leek wat computers aangaat, help mij alstublieft dit probleem op te lossen! Alvast bedankt voor uw hulp!

Bedankt voor jullie snelle reactie ..

Vannacht heb ik het laatste van de 5 "herstellingspunten" uitgevoerd via de recovery disc.. en ja hoor ! PC startte op en voerde onmiddellijk feilloos fase 3 uit tot de volle 100 %

Alles werkt blijkbaar weer normaal.

beste groeten en dank

Karel

Vista Sp2 is al een lange tijd uit dus dat u deze nu pas aangeboden kreeg wil ook wel op een niet correct werkende windows wijzen.

Of had u pasgeleden windows geherinstalleerd?

U kan nog proberen om de pc eens op te starten in de veilige modus.Misschien dat de installatie dan wel door kan lopen.

Dit kan u doen d.m.v. tijdens het opstarten van de pc herhaaldelijk op F8 te tikken en voor veilige modus te kiezen.

Als dit ook geen effect heeft en ook het eerdere herstelpunt nog niet geholpen heeft dan kan u nog eenreparatie installatie proberen of anders een herinstallatie van windows.

Als het een herinstallatie word dan kan u wel nog eerst de belangrijke bestanden van de harde schijf afhalen door deze op een werkende desktop aan te sluiten.