![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 77%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Anders | Anders
Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo, fijne dag en bedankt voor je vraag. Sorry om dit te horen en ik begrijp dat je een probleem hebt met betrekking tot de betaling van je Microsoft 365-abonnement.
Als je kaart up-to-date is en je hebt ook gecontroleerd dat deze werkt voor andere online aankopen, controleer dan dit in een andere browser of via inPrivate of incognito browsen, en een andere optie is om je kaart aan PayPal te koppelen en als betaalmethode te gebruiken. Zie hieronder voor andere zaken die je ook kunt controleren met betrekking tot dit probleem.
- Voer je naam precies in zoals die op de kaart staat en voeg alleen je tweede initiaal toe als die op je kaart staat.
- Als dit een bedrijfskaart is, voer dan de bedrijfsnaam in als zowel voor- als achternaam. Als de bedrijfsnaam bijvoorbeeld "Mijn Bedrijf" is, kun je de bedrijfsnaam opsplitsen in de velden voor- en achternaam.
- Als het bedrijf slechts één naam heeft, bijvoorbeeld "Bedrijf", voer je de bedrijfsnaam in zowel het veldje voor- als achternaam.
- Als je wordt gevraagd het adres in te voeren en het overschrijdt het veld Adres 1, gebruik dan het Adres 2-veld en verkort of verkort je adres niet.
- Het kaartnummer en -type kunnen niet worden bewerkt, dus als je een fout maakt, moet je een nieuwe toevoegen met de juiste informatie. Andere creditcardgegevens kunnen worden bewerkt, zoals factuuradres en vervaldatum.
Als je toch een probleem tegenkomt, zelfs nadat je de alternatieven hebt geprobeerd, kun je contact opnemen met het supportteam bij https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/, dan op Microsoft 365 klikken, vervolgens op Get Home Support klikken, vervolgens Facturatievraag typen en op de blauwe knop klikken die zegt Inloggen om contact op te nemen met Support en inloggen en vanaf daar verder gaan.