nieuw bankrekening - bewindvoering - geen idealbetaling mogelijk

Question

nieuw bankrekening - bewindvoering - geen idealbetaling mogelijk

Machteld Blankvoort 20

Ik ben bewindvoerder en een klant van mij heeft daarom een nieuw bankrekening gekregen bij de ING. Bij de ING kan, als er sprake is van bewindvoering, geen ideal-betalingen gedaan worden.

Hoe kan t nieuwe bankrekeningnummer worden ingevoerd in uw systeem zodat de automatische incasso gewoon door kan lopen?

Hoe meld ik bewindvoering bij u aan?

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

Liora D 18,935 Microsoft External Staff Moderator

Het antwoord is automatisch vertaald. Daardoor kunnen er grammaticale fouten of ongebruikelijke woorden zijn. Dank je wel voor je genereuze begrip!

Beste @Machteld Blankvoort,

Ik hoop dat je een goede dag hebt en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je situatie zo duidelijk uit te leggen.

Ik heb je vraag bekeken en onderzocht hoe dit in Nederland werkt. Op basis van de beschikbare informatie kan de bank, wanneer een bankrekening bij ING onder financiële administratie staat (bewindvoering), bepaalde betaalmethoden beperken, waaronder iDEAL en soms automatische automatische automatische incasso. Deze beperkingen worden door de bank zelf toegepast.

Hierdoor is het niet altijd voldoende om simpelweg een nieuw bankrekeningnummer in het Microsoft-systeem in te voeren om de automatische debetrekening te laten draaien. Een bankrekening kan alleen worden gebruikt voor facturering als de bank toestaat dat die rekening wordt gebruikt voor de gekozen betaalmethode. Als ING geen iDEAL-betalingen of automatische afschrijvingen toestaat vanwege de beheerstatus, kan dit niet worden gewijzigd vanuit Microsoft-kant.

Let ook op dat dit een user-to-user supportforum is. Ik heb geen toegang tot factureringssystemen en heb niet de bevoegdheid om wijzigingen aan te brengen of uitzonderingen te maken op Microsoft-accounts. In het algemeen is het niet mogelijk om bewindvoering bij Microsoft te registreren of te melden. Bewindvoering is een juridische en bankelijke regeling die uitsluitend wordt afgehandeld door de bank en de relevante autoriteiten, en Microsoft registreert of valideert deze status niet.

Om onderbrekingen van het abonnement te voorkomen, moet een alternatieve betaalmethode die door de bank wordt geaccepteerd (bijvoorbeeld een creditcard, indien toegestaan) worden toegevoegd en als standaard betaalmethode worden ingesteld.

Ik begrijp dat deze situatie frustrerend kan zijn, vooral als je de financiën namens iemand anders beheert. Ik hoop dat deze uitleg helpt om te verduidelijken hoe de facturering in dit geval werkt. Als je nog vragen hebt. Aarzel alsjeblieft niet om opnieuw contact op te nemen.

Ik kijk ernaar uit om van u te horen met updates of aanvullende details.

Met vriendelijke groet,

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef er een vriendelijke upvote. Als je extra vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Commentaar".

Let op: Volg alstublieft de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de gerelateerde e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.

Liora D 18,935 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-04-08T15:32:36.2533333+00:00

Hoi @Machteld Blankvoort,

Ik wilde gewoon even navragen om te zien hoe het gaat met de informatie die ik hierboven heb gedeeld. Ik hoop echt dat het nuttig was en je dichter bij het oplossen van het probleem heeft gebracht.

Als je de kans hebt gehad om het te bekijken en updates hebt, vragen, of als je onderweg problemen bent tegengekomen, aarzel dan niet om het me te laten weten. Ik help graag verder als dat nodig is.

Het zou geweldig zijn om van je te horen!

Met vriendelijke groet,

Liora.

1 extra antwoord

Uw antwoord

Liora D 18,935 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-04-08T15:32:36.2533333+00:00

Hoi @Machteld Blankvoort,

Ik wilde gewoon even navragen om te zien hoe het gaat met de informatie die ik hierboven heb gedeeld. Ik hoop echt dat het nuttig was en je dichter bij het oplossen van het probleem heeft gebracht.

Als je de kans hebt gehad om het te bekijken en updates hebt, vragen, of als je onderweg problemen bent tegengekomen, aarzel dan niet om het me te laten weten. Ik help graag verder als dat nodig is.

Het zou geweldig zijn om van je te horen!

Met vriendelijke groet,

Liora.

Answer 1

Machteld Blankvoort 20

In dat geval zal Microsoft een factuur moeten sturen die ik dan kan betalen.

Liora D 18,935 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-04-09T12:14:23.7866667+00:00

Hoi Machteld Blankvoort,

Dank je wel voor je reactie, ik begrijp heel goed dat je in deze situatie graag met een factuur zou willen werken.

Voor zover ik kan zien, verloopt de betaling bij de meeste Microsoft 365‑abonnementen echter standaard via een vooraf ingestelde betaalmethode, zoals iDEAL, automatische incasso of een creditcard. Als een bankrekening vanwege bewindvoering deze betaalmethoden niet toestaat, dan kan dat helaas niet eenvoudig worden opgelost door alleen een factuur te ontvangen en die handmatig te betalen.

Voor dit type abonnement lijkt het niet mogelijk om automatisch over te stappen op “betaling op factuur”, en bewindvoering kan ook niet apart worden vastgelegd in het Microsoft‑facturatiesysteem. De beperkingen die nu optreden, worden dus vooral bepaald door wat de bankrekening wel of niet toestaat.

Ik realiseer me dat dit niet ideaal is, zeker omdat je dit namens iemand anders regelt. Hopelijk helpt deze toelichting om een beter beeld te krijgen van de mogelijkheden en beperkingen, zodat je verder kunt bepalen wat in deze situatie het beste werkt.

Mocht je nog vragen hebben of iets willen toelichten, laat het gerust weten, ik denk graag met je mee.

Met vriendelijke groet,
Machteld Blankvoort 20 Reputatiepunten

2026-04-09T12:18:11.7266667+00:00

Er is dus geen oplossing. Ik vermoed dat Microsoft zijn abonnement dan zal beeindigen zodra de nieuwe termijn niet meer autom. geincasseerd kan worden.
Liora D 18,935 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-04-09T13:47:03.2433333+00:00

Hoi Machteld Blankvoort,

Dank je wel voor je reactie en het delen van je overwegingen.

Als aanvullende informatie wil ik nog benoemen dat er in bepaalde gevallen een mogelijkheid bestaat om te betalen via bankoverschrijving (wire transfer). Microsoft beschrijft dit proces in de volgende documentatie: Betaal uw Microsoft-bedrijfsfactuur via bankoverschrijving | Microsoft Learn

Het is wel belangrijk om daarbij te vermelden dat deze betaalmethode niet standaard beschikbaar is voor alle abonnementen, tenants of regio’s. Of deze optie in jouw specifieke situatie toepasbaar is, hangt af van meerdere factoren die vanaf het forum helaas niet te beoordelen zijn.

Om die reden raad ik aan om – als je wilt laten nagaan of er nog alternatieve betaalmogelijkheden zijn – contact op te nemen met Billing Support via het Microsoft 365 admin center. Zij hebben de mogelijkheid om gericht mee te kijken naar het abonnement en om definitief te bevestigen welke betaalopties wel of niet ondersteund worden in dit geval.

U kunt een ondersteuningsticket aanmaken via het Microsoft 365-beheercentrum > Ondersteuning > Help en ondersteuning.

Zie voor meer informatie: Ondersteuning verkrijgen | Microsoft Docs

Hopelijk helpt deze aanvullende toelichting om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van de situatie. Mocht je nog vragen hebben, dan denk ik uiteraard graag met je mee.

Met vriendelijke groet,