Kan mijn Microsoft 365 Business Standard abonnement niet beheren of annuleren door geblokkeerde 2FA

Hallo,

Ik heb een Microsoft 365 Business Standard abonnement lopen op naam Unique Nails.

Tenant-ID: f3d14342-ab0b-4f5f-99ec-2e469eb20c09

Factureringsprofiel: Gianni Corijn

Abonnement: Microsoft 365 Business Standard (1 licentie)

Bedrag: €16,99 per maand

Probleem: Ik kan niet meer inloggen in het Microsoft 365 admin center, omdat ik vastzit in de Microsoft Authenticator (2FA). Ik ontvang geen codes en kan dus geen toegang krijgen om het abonnement stop te zetten of te beheren.

Als ik inlog met mijn persoonlijke Microsoft-account (******@telenet.be), zie ik géén bestellingen of abonnementen staan. Het abonnement zit duidelijk gekoppeld aan de zakelijke tenant.

Hoe kan ik dit abonnement beëindigen of annuleren als ik niet meer kan inloggen door de 2FA-verificatie? Ik heb hier al uren mee verloren.