Gehele email-historie weg na hernoemen van hotmail naar outlook, geen ontvangst op oude hotmail-adres ondanks alias?!

Hoi Cincia,

was bij mij dus ook het geval, misschien kan ik je geruststellen dat het bij mij is hersteld.

De twee accounts waren aan de achterkant niet gekoppeld, hiervoor is een handeling nodig bij Microsoft, dit duurde even maar is wel gebeurd.

Wat wel het effect was, maar ik verder maar heb laten zitten, is dat de alle verzonden als ontvangen emails van naar mijn nieuwe outlook.com emailadres, gedurende die periode van 'ontkoppeling' weg waren.

Groeten, Constance

Hoi Cincia,

Welkom in het Microsoft Community forum.

Allereerst onze welgemeende verontschuldigingen voor de vertraging van reactie.

Ik begrijp dat je berichten kwijt bent geraakt en ik wil je hier graag bij helpen.

Omdat je alle eerder aangeboden instructies al zonder succes hebt gevolgd, wil ik je probleem graag beter onderzoeken. Daarom heb ik een privébericht voor je aangemaakt die je kunt vinden bij je Persoonlijke berichten naast het tabblad Alle antwoorden.

Een privébericht kun je alleen lezen, als je bent aangemeld in dit forum met hetzelfde profiel als waarmee je de vraag hebt gesteld en als het bericht aan jou gericht is.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Beste Mechteld,

Heb je nog meer opties?

Ik heb bovenstaande adviezen opgevolgd maar mijn gehele mailcorrespondentie van de afgelopen 8 jaar is verdwenen doordat mijn Hotmail account over is gegaan naar Outlook. De correspondentie is zowel zakelijk als privé. Zoals je zult begrijpen wordt ik hier niet heel gelukkig van.

Met vriendelijke groet,

Cincia

Hallo Constance,

Bedankt voor je geduld.

Ik heb je zojuist een nieuw privébericht toegestuurd. Raadpleeg alsjeblieft opnieuw het kopje Persoonlijke berichten bovenaan deze discussie.

Groeten,

Carlos

Hoi Constance,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je bericht in het Microsoft Community forum. Ik wil je graag helpen met het oplossen van je probleem omtrent het niet ontvangen van berichten in je alias map, je verdwenen berichten en de suggesties die je krijgt in je nieuwe berichten.

Voor je verloren berichten: Probeer de verloren e-mails terug te halen: Verwijderde e-mails in Outlook.com terughalen.

Opgelet: Deze optie zal enkel vijf dagen nadat de e-mails verwijderd werden uit de map met Verwijderde berichten werken. E-mails die eerder dan vijf dagen uit deze map verwijderd werden, zullen dus ook niet teruggehaald kunnen worden.

Voor het niet kunnen ontvangen van berichten in je alias map; hiervoor hebben we meer informatie nodig. Daarom heb ik een privébericht voor je aangemaakt die je kunt vinden bij je Persoonlijke berichten, naast het tabblad Alle antwoorden. Een privébericht kun je alleen lezen, als je je hebt aangemeld in dit forum en als het bericht aan jou gericht is.

Voor de suggesties die je krijgt in de nieuwe berichten die je aanmaakt:

1.    Als je bent aangemeld in je Postvak, ga je naar het Tandwiel, aan de rechterbovenkant van je 

       scherm, naast je naam. Kies dan voor Meer e-mailinstellingen.

2.     Onder Outlook aanpassen vind je de optie Geavanceerde privacy-instellingen.

3.     Bij Suggesties automatisch aanvullen zorg je nu dat je de optie Alleen suggesties voor

contactpersonen aanvinkt.

De enige suggesties die je dan krijgt,  zijn de contacten die je zelf aan je contactlijst hebt toegevoegd.

Laat het ons even weten, als dit je problemen niet oplost. We zien je graag in dit forum terug.

Met vriendelijke groet,

Mechteld