Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Betreft: Outlook-app op Android 4.4.2
Ik heb bijna dagelijks problemen met de Outlook-app op mijn telefoon. Dan staat er bovenaan "laden", dit blijft maar staan en alles zit vast. Zie foto.
Enige mogelijkheid om dit te stoppen is "gedwongen stoppen" via de Instellingen op de telefoon. Hierna start ik Outlook opnieuw en werkt het weer even zoals het hoort.
Ik heb de app al 30x verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft zich voordoen. Niet mee te werken, verschrikkelijk.
Graag een oplossing voor dit probleem.
Gr. Sonaya
E-mail verzenden, ontvangen en organiseren in Outlook.com
Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.
Beste Marina,
Bedankt, maar ik ben er al uit. Na 3x een nieuw app-wachtwoord gecreëerd te hebben "pakte" hij hem eindelijk.
Gr. Sonaya
Hallo Allemaal,
Het spijt me te horen dat het problem nog steeds niet verholpen is.
Ik heb dit wederom doorgestuurd naar ons Product Specialisten Team zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.
Zodra wij antwoord van hen ontvangen zal ik jullie dit gelijk laten weten.
Sonaya, ik begrijp dat jij de foutmelding kreeg over onjuiste inloggegevens toen je probeerde je account aan een App toe te voegen.
Is het mogelijk dat je vergeten bent om een Appwachtyoord aan te maken.
Als je de Verificatie in twee stappen voorziening gebruikt, dan moet er een appwachtwoord aangemaakt worden om toegang tot je account op je mobiele apparaat te krijgen.
Voor meer informatie hierover verwijs ik je graag naar Appwachtwoorden en tweeledige verificatie.
Groetjes,
Marina
Hallo allemaal,
Bedankt voor jullie geduld terwijl ons Product Specialist Team dit probleem onderzocht.
Zij vragen of het probleem zich zowel voordoet via 3G als via een WiFi verbinding.
Tevens willen ze vragen of de onderstaande stappen helpen dit probleem op te lossen:
Laat ons alsjeblieft het resultaat hiervan weten.
Groeten,
Pascal
Hallo Sonaya,
Welkom bij het Outlook.com voor Mobiel forum.
Ik begrijp dat je problemen ondervindt met de Outlook.com app voor Android, daar deze maar blijft laden.
Ik kan me voorstellen dat dit best wel vervelend is en wil je graag helpen een oplossing te vinden.
Ik raad je aan het volgende te doen:
Verwijder je account uit de app.
Verwijder de cookies en cache uit de browser ( voor hulp hierbij kun je de helpsectie raadplegen)
Voeg nu je account weer toe.
Laat me de uitkomst hiervan even weten.
Mocht het problem zich voorblijven doen geef dan ook even de onderstaande informatie.
Zou je alsjeblieft het Microsoft-account kunnen geven waarmee dit probleem zich voordoet? Je kunt het e-mailadres hier gewoon op het forum posten. Dit wordt automatisch verborgen voor andere gebruikers en zal enkel zichtbaar zijn voor jezelf en voor onze moderators.
Als we het account hebben, dan kunnen we controleren of we in het account iets kunnen vinden dat dit probleem veroorzaakt.
Tevens zouden we het op prijs stellen als je ons kunt laten weten wat voor mobiel apparaat het betreft (merk, type).
Ik kijk naar je bericht uit.
Groetjes,
Marina
Niemand???