foutcode 80072f8f

Beste Johan,

Bedankt voor je vraag en welkom bij het Microsoft Community forum. Als ik het goed begrijp krijg je foutcode 80072f8f bij Windows update.

Heb je na het goed zetten van de tijd ook de computer opnieuw opgestart?

Deze fout wordt mogelijk weergegeven als de datum en tijd van de pc niet juist zijn of als Windows problemen ondervindt bij het tot stand brengen van een verbinding met de online activeringsservice waardoor uw productcode niet kan worden gecontroleerd.

Voer volgende stappen uit om de datum en tijd op de pc te wijzigen:

1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik opZoeken.

Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar boven en klikt u op Zoeken. 2. Typ datum en tijd in het zoekvak en voer vervolgens een van de volgende procedures uit:

- Tik of klik in Windows 8.1 op Datum-

en tijdinstellingen. - Tik of klik in Windows 8 op Instellingen en tik of klik op Datum en tijd.

Voer de volgende stappen uit om uw internetverbinding te controleren:

1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.

Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar boven en klikt u op Zoeken. 2. Typ probleemoplosser voor netwerken in het zoekvak en voer een van de volgende procedures uit:

- Tik of klik in Windows 8.1 op Netwerkproblemen

identificeren en oplossen. - Tik of klik in Windows 8 op Instellingen en tik of klik vervolgens op Netwerkproblemen identificeren en oplossen.

Heeft u deze stappen al gedaan?

Graag zie ik het resultaat tegemoet of laat het ons weten als je nog andere vragen hebt.

Met vriendelijke groet,

Loode E

Hey Johan,

Bedankt voor je feedback. Het zou alsnog de Windows firewall kunnen zijn, als deze ingesteld staat om https te blokkeren bijvoorbeeld dan krijg je dit probleem ook. Ik zou deze dan ook eens resetten om te kijken of dit het probleem oplost, meer informatie over de benodigde stappen vindt je hier.

Beste Dave,

dank voor je snelle reactie.

Mjn firewall is van windows; ik neem aan dat die het probleem niet veroorzaakt.

Ik heb de virusscanner (Avast) verwijderd met het removal tool van Avast. Het probleem blijkt nog niet opgelost. Heb je nog een advies?

Met vriendelijke groet,

Johan

Hey Johan,

Bedankt voor je reactie. De datum en tijd is niet de enige mogelijke oorzaak van dit probleem, het komt namelijk neer op een synchronisatiefout tussen jouw pc en de update-server. Een andere veelvoorkomende oorzaak is een blokkade door de firewall.

Ik wil je dan ook verzoeken om in het geval van een andere virusscanner dan Defender deze volledig van het systeem te verwijderen bij wijze van test. In veel gevallen is er een removaltool beschikbaar gesteld door de maker van de virusscanner, indien deze voor jou beschikbaar is gelieve daar gebruik van te maken zodat we zeker weten dat alle componenten verwijderd zijn.

Hierna herstart je het systeem en controleer je of de fout zich nog voordoet, ik verneem graag je bevindingen.

Beste Loode,

Bedankt voor je reactie.

Beide stappen had ik al diverse malen genomen, zonder resultaat; de foutcode 80072f8f blijft overeind.

Ook heb ik al diverse malen de probleemoplosser van de computer gebruikt. ik krijg dan de volgende meldingen:

    Probleem oplossing voltooid.

    Mogelijke fout in de Windows-update database gedetecteerd (0x80070490) .. opgelost

    Windows Update onderdelen moeten worden hersteld ... opgelost.

daarna verschijnt bij het activeren van zoeken naar windows updates toch weer de code 80072f8f.

Is er nog hoop?

met vriendelijke groet,

Johan