Jeg er eneste administrator og har ikke MFA

Question

Jeg er eneste administrator og har ikke MFA

Kolstad Fotball 0

Jeg har tatt over som administrator i en fotballklubb etter at forrige administrator sluttet og ikke er å få tak i lengre.

Forstod det som når han sluttet at han hadde skiftet telefon og ikke kom seg inn lengre.

Hva gjør jeg for å logge på 365 som administrator.

Administrator e-post er : ******@kolstad-fotball.no

0 kommentarer

Svar anbefalt av moderator

0 tilleggssvar

Svaret ditt

Answer 1

Hei,

Noen metoder her.

https://yourwindowsguide.com/2026/09/how-to-reset-microsoft-mfa.html

#1:

Tilbakestill Microsoft MFA og gjenvinn tilgang til din Microsoft 365-administratorkonto ved hjelp av Microsoft Support

Et annet alternativ er å kontakte Microsoft support hvis du er låst ute fra kontoen din. Vennligst merk at denne metoden kun fungerer for Microsoft 365 Business-kontoer;** for forbrukerkontoer i Outlook må du fylle ut gjenopprettingsskjemaet som beskrevet her.**

Sjekkliste

Leietakerdetaljer: Ditt primære domene og ditt opprinnelige onmicrosoft.com domene
Administratoridentitet: Global Administrator UPN (User Principal Name).
Bevis på eierskap: Egendefinerte domenedetaljer og tilgang til DNS-poster for å verifisere domeneeierskap.
Fakturering og kontoverifisering: Abonnementsfakturering, firmanavn, telefonnummer registrert og alternativ kontakt-e-post.
Partner-/forhandlerkontekst: Detaljer om tidligere CSP-er eller forhandlere (hvis aktuelt) og eventuelle tidligere supportsaksnumre.

Få telefonnummeret til Country Support

Neste steg er å bruke dette Microsoft-supportdokumentet for å finne kontaktnummeret til ditt land.

Kundeservicenumre – Microsoft Support

Ring deretter nummeret. Se de omfattende detaljene om hvordan du kan nå et menneske:

Navigering i Support IVR — Steg for steg

Når du ringer Microsoft-support for å tilbakestille Microsoft MFA eller løse et glemt passord for et Microsoft 365-problem, følg disse IVR-instruksjonene:

Vent ut introen — Du kan høre en ~30 sekunders automatisk introduksjon (f.eks. «du kan besøke lenken...»). Ignorer den og vent på menyvalgene.
Trykk 1 — Velg deg selv som bedrifts-e-postbruker
Trykk 1 igjen — Velg teknisk hjelp

Automatisert IVR-samtaleguide

I noen regioner er den innledende interaksjonen fullstendig automatisert. Bruk disse svarene for å navigere den:

Hva slags problem opplever du? — Svar: Logg inn teknisk support.
Hvilket produkt kontakter du oss om? — Svar: Microsoft 365 Business Standard.
Er dette en ny sak eller en eksisterende sak? — Svar: Ny sak.
Er du en global administrator? — Svar: Ja.
Er du global administrator for domenet? — Svar: Ja, jeg er global administrator for domenet.
Ønsker du å bli koblet til en Microsoft-representant angående saken din? — Svar: Ja, takk.
Hvis du blir bedt om å verifisere telefonnummeret ditt: Bekreft at telefonnummeret allerede er knyttet til Microsoft 365-administratorprofilen.

Opprett en midlertidig leietaker for å åpne en supportsak

Hvis du sitter fast i den automatiserte IVR-sløyfen eller ikke får tak i en levende agent på telefon, kan du tilby denne praktiske fallback-metoden:

Steg 1: Registrer deg for en midlertidig Microsoft 365 Business-prøvekonto for å generere en ny leietaker.
Trinn 2: Logg inn på Microsoft 365 Admin Center for den midlertidige leietakeren.
Trinn 3: Gå til Support > ny tjenesteforespørsel og be om en eskalering til Data Protection / Tenant Recovery-teamet på vegne av din låste opprinnelige leietaker.
Trinn 4: Tydelig angir den låste leietakerens domene, UPN og sakshistorikk i saksbeskrivelsen.
Trinn 5: Avslutt abonnementet umiddelbart for å unngå gebyrer.