Jeg får ikke logget inn i microsoft authenticator appen.

Anonym
2025-01-10T07:20:51+00:00

For å legge til konto i authenticator-appen så ber microsoft meg om en kode fra authenticator appen. Uansett hvor jeg prøver å logge inn i microsoft sine systemer så bes det om en kode fra authenticator appen, noe jeg ikke kan få opprettet uten en kode fra authenticator-appen. Hva skal jeg gjøre? Nå må jeg også bruke min samboers innlogging for å stille dette spørsmålet.

Microsoft skriver følgende;

Alternate Sign-in Method: If the Authenticator app is not working, try using another sign-in method, such as receiving a code via text message or email, if available.

Vel, å motta en kode via sms eller epost er ikke et mulig alternativ som kommer opp, da hadde ikke dette vært et problem.

Microsoft 365 og Office | Installer, løs inn, aktiver | Annet | Annet

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2025-01-11T03:12:38+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kjære John Sanden

    Takk for at du tar opp bekymringene dine i Microsoft Community.

    Jeg forstår at du ikke kan legge til en konto fordi autentiseringen ikke kan bekrefte den. Jeg forstår følelsene dine, og dette problemet er virkelig bekymringsfullt.

    Har du lagt til kontoen i autentiseringen før? Hvis du har lagt til kontoen i autentiseringen på en annen enhet før, kan enheten brukes nå?

    Hvis du ikke har lagt den til før eller enheten ikke kan brukes, må du sørge for at enhetens systemversjon og autentiseringsapplikasjonsversjonen er oppdatert, og sørg for å laste dem ned og installere dem via Google Play (Android) eller AppStore (iOS).

    I henhold til beskrivelsen din, er det ikke noe SMS- eller e-postalternativ på påloggingsgrensesnittet? Er det andre spørsmål? For eksempel [Kan ikke bruke autentisering] eller [Bruk andre bekreftelsesmetoder]? Hvis du har lagt til en e-postadresse eller et mobiltelefonnummer på kontoen din, kan du vanligvis bruke disse to bekreftelsesmetodene.

    Siden Authenticator-relaterte problemer er utenfor omfanget av støtte i Microsoft Community, anbefaler vi at du sender problemet direkte til Authenticator Community Support hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer. Det finnes en del i Microsoft Learn (bare på engelsk) som er dedikert til dette problemet, og som er utformet for å støtte Authenticator-brukere som deg.

    Her er en lenke til forumet der du kan be om detaljer og dele ideene dine for å løse problemet.

    Vi håper at problemet ditt kan håndteres riktig etter å ha kontaktet riktig avdeling. Takk for forståelsen!

    Vennlig hilsen

    Tracy - MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Slettet

    Dette svaret er slettet på grunn av brudd på våre regler for god oppførsel. Svaret ble manuelt rapportert eller identifisert gjennom automatisert gjenkjenning før handlingen ble utført. Se våre regler for god oppførsel for mer informasjon.

    Kommentarer er deaktivert. Finn ut mer