Authenticator ny telefon

Anonym
2024-10-03T07:35:16+00:00

Får ikke logget inn med authenticator på ny telefon.

Har ikke tilgang på forrige telefon med tilgang.

Skriver inn mail adresse og passord.
Får beskjed om å velge enten Authenticator eller bekreftelseskode.

Jeg trykker selvsagt på "bekreftelseskode" siden jeg ikke har tilgang til forrige telefon med authenticator.

Får absolutt ikke opp alternativet om at kode skal sendes på mail eller sms, jeg får beskjed om at kode skal synes i authenticator. Så uavhengig hva jeg velger, ber appen meg om å skrive inn kode fra authenticator som jeg da åpenbart ikke har.

Helt håpløst!!

Microsoft 365 og Office | Installer, løs inn, aktiver | Annet | Annet

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2024-10-03T11:00:25+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kjære Christina Steen,

    Takk for at du besøker Microsoft Community.

    Jeg skulle ønske jeg kunne løse problemet ditt, men problemet ditt ser ut til å kreve mer spesialisert støtte, og jeg foreslår at du prøver å søke hjelp fra samfunnet nedenfor, hvor det er flere eksperter på det aktuelle feltet som kan gi deg en bedre løsning.

    For å få hjelp fra Microsoft Authenticator Support Center, klikk på denne lenken.

    Microsoft Authenticator – Microsoft Spørsmål og svar (bare på engelsk)

    Vi håper inderlig at hvis du kontakter riktig avdeling, vil problemet ditt bli håndtert riktig. Takk for forståelsen!

    Vennlig hilsen

    Isabella-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer