Får ikke slettet mail

Anonym
2018-06-19T11:09:16+00:00

Hei.

Jeg har et problem med å få slettet mail i outlook. Hver gang jeg sletter en mail (trykker delete på tastaturet eller trykker slett på selve mailen) så havner denne mailen i slettede elementer. Dessverre blir mailen også fortsatt liggende i innboksen. Med andre ord så kan jeg trykke på delete 15 ganger på en mail i innboksen, også har jeg 15 av den i slettede elementer, og 1 i innboksen. Hva i all verden skal jeg gjøre for å få bukt med dette problemet?

Mvh. Einar

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer
Svar godtatt av spørsmålsforfatter
Anonym
2018-07-18T12:04:37+00:00

Hei Einar,

Takk for svar! 

Jeg kan forstå dette starter å bli frustrerende men vi skal nok få en orden på det.

Det jeg vil anbefale at du prøver nå er å legge på nytt igjen profilen din for å se om det vil løse problemet, så kunne du ha gjort følgende:

  1. Fjern e-post kontoen som er knyttet til din Outlook og deretter avslutter du Outlook.
  2. Gå til e-postens nettside og slett de e-postene du vil skal bli slettet.
  3. Legg til e-post kontoen din på nytt i Outlook.

Si gjerne hele prosessen du gjorde, slik at skulle probleme fremdeles oppstå, så kan vi se om det er noe som skjedde når du gjorde de oppgitte stegene.

Jeg ser frem til ditt svar!

MvH,

Benita

Var dette svaret nyttig?

3 personer syntes dette svaret var nyttig.
0 kommentarer

9 tilleggssvar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2018-07-06T11:54:28+00:00

    Jeg er usikker på når dette oppsto. Men tidligere hadde jeg office gjennom en studentkonto. Etter endt studie fortsatte jeg å ha denne officepakken. Så kanskje det oppsto noen problemer med at jeg ble slettet fra "studiesystemet" eller noe? I hvert fall så ble jeg så lei av at Outlook ikke fungerte at jeg investerte i en helt ny officepakke. Jeg avinstallerte den gamle før jeg installerte den nye, men det hjalp jo tydeligvis ikke å gjøre det heller.

    Mvh.

    Einar Svartbekk

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-07-05T15:40:42+00:00

    Hei Einar,

    Vet du når dette problemet oppstod?

    Var det etter en oppdatering av Windows, eller av Outlook?

    Med vennlig hilsen,

    Øystein

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-07-04T12:10:53+00:00

    Hei

    Etter å ha svart "Ja" får jeg følgende feilmelding:

    Mvh.

    Einar Svartbekk

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-07-03T10:09:00+00:00

    Hei Einar,

    Takk for svar.

    Kunne du har prøvd følgende, velg de e-postene du vil slette og trykk Shift+Delete samtidig, du vil få opp en boks som sier at disse vil bli slettet permanent.

    Trykk Ja, og e-postene burde da bli slettet permanent.

    Si gjerne hvordan det gikk.

    MvH,

    Benita

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer