Problem i Utforsker og LrC

Hei AtleSd,

Ingen årsak vet du, det er det vi er her for! Bare hyggelig.

Godt å høre at det bare manglet mellomrom i DISM-kommandoen, slik at du også fikk kjørt dette. Det er greit å få sjekket at så mye som mulig er i orden mens man er i gang.

Angående diskoppryddingen er det bare å kjøre denne på nytt. Dette vil aldri skade.

Si gjerne ifra om det oppstår noen problemer med dette så skal jeg hjelpe deg videre, men jeg regner med at diskoppryddingen vil gå smertefritt nå.

Mvh,

Per T.

Hei AtleSd,

Godt nyttår til deg også, og selv takk for grundig svar! Jeg har et par ting som jeg gjerne vil at du forsøker. 

Men først vil jeg gjerne spørre deg om da du forsøkte å gjøre en systemoppretting. Hvilken metode var det du brukte for å tilbakestille datamaskinen din? Prøvde du å gå tilbake til et gjenopprettingspunkt, eller rett og slett en ren installasjon av Windows? Det er da flere metoder å starte på nytt med Windows. I denne lenken kan du se forskjellige måter å tilbakestille/gjenopprette datamaskinen din. Jeg vil gjerne vite hvilken metode du forsøkte når du fikk feilmelding 0x80070005.

Om stegene under ikke løser problemet, anbefaler jeg at du forsøker å av-installere Bitdefender og Malwarebytes for du forsøker å kjøre systemgjenoppretting på nytt. Bitdefender og Malwarebytes kan du så klart installere på nytt og fortsette å bruke etter at vi har fått løst problemet med scrollingen.

Det jeg gjerne vil at du forsøker nå, er å åpne Filutforskeren og bla deg til Denne PC-en. Her ønsker jeg du skal høyreklikke på C: og velge Egenskaper. Trykk her videre på Diskopprydding. I det nye vinduet kan du trykke så du også rydder opp i systemfiler. Huk her av på alle alternativer og trykk OK.

Når denne er ferdig ønsker jeg du skal åpne søkefeltet i Windows og skrive CMD.exe. Høyreklikk på resultatet Ledetekst og trykk på Kjør som administrator. I dette vinduet ønsker jeg først du skal skrive inn denne kommandoen:

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Trykk så Enter.

Når denne har kjørt seg ferdig ønsker jeg du skal skrive inn denne kommandoen:

sfc /scannow

Trykk så Enter.

Da alt dette er gjort, vil jeg du skal koble fra USB-enheter du ikke trenger når du tilbakestiller PC-en, så du kun har tilkoblet mus og tastatur.

Åpne søkefeltet i Windows igjen, og skriv inn Enhetsbehandling. Se her etter varseltrekanter, og oppdater drivere på de der du finner varseltrekanter.

Håper dette løser scrolle-problemet for deg, men hvis ikke så vil jeg gjerne at du kommer tilbake til meg med informasjon om eventuelle feilmeldinger og lignende som eventuelt kommer opp i forbindelse med disse stegene.

Ser frem til å høre tilbake fra deg.

Mvh,

Per T.

Hei AtleSd,

Jeg forstår at du opplever et litt merkelig problem her i forhold til at kolonnen til venstre i Windows Utforsker scroller ukontrollerbart nedover, og at kontrollene i Develop-modulen til Lightroom flytter seg av seg selv.

For at jeg skal kunne hjelpe deg best mulig med dette blir jeg nødt til å stille deg noen spørsmål, i tillegg til at du forsøker et par ting for meg.

Først og fremst vil jeg gjerne vite om dette er de to eneste stedene du opplever dette problemet, eller tilsvarende problemer.

Scroller kolonnen til venstre i Windows Utforsker med en gang du beveger musen over feltet, eller etter at du har klikket på en mappe?

Har du tilgang på en annen mus, slik at du kan se om du opplever samme problem med en annen mus? 

Jeg vil gjerne at du forsøker å oppdatere alle driverene på datamaskinen din også. Dette kan du gjøre ved å følge stegene i denne artikkelen.

Her ser du et utdrag fra artikkelen: 

Jeg vil også anbefale at du dobbelsjekker med nettsiden til produsenten av datamaskinen din, om den er levert som et komplett produkt, eller nettsiden til de individuelle produsentene om du selv har bygget datamaskinen.

Ser frem til høre tilbake fra deg angående dette slik at vi kan få dette problemet ut av verden for deg!

Mvh,

Per T.

Hei, godt nytt år! Og takk for grundig svar! Dessverre er ikke problemet løst ennå, så da går jeg videre ved å svare på spørsmålene dine.

Først kort om PCen, i tilfelle det har betydning:

Den er ca. 8 år gammel, levert av Komplett.no, som satte sammen de komponentene som jeg valgte ut. Den har to harddisker: én SSD-disk som tjener som systemdisk, og en stor HHD (2 TB) til lagring. I høst byttet jeg ut SSDen fordi den var blitt for liten. Den nye er på 512 GB. Hovedkortet: ASUSTeK COMPUTER INC. P8Z77-V LX. COU: Intel Core i7 3770 @ 3.40GHz. RAM: 16,0GB Dual-Channel DDR3 @ 668MHz (9-9-9-24). Grafikkort: 1023MB NVIDIA GeForce GTX 750 (MSI). Jeg bruker to skjermer: DELL U2410 (1920x1200@59Hz) og W2452 (1920x1200@59Hz).

I forbindelse med byttet av systemdisken installerte jeg Windows (Pro 64-bit) og andre programmer på nytt.

Jeg har merket at rullingen gjør seg gjeldende flere steder, så dette er visst et ganske gjennomgående problem. På låseskjermen (heter det visst) ruller klokkeslett- og datoangivelsen. Og hvis et Word-dokument er delvis minimert, slik at ikke hele bredden vises, nytter det ikke å bruke rullefeltet nederst for å få frem venstre side av dokumentet, for straks jeg beveger musepekeren over dokumentet, glir dokumentet til venstre slik at jeg bare ser høyre side (derimot ruller ikke Word-dokumenter vertikalt, og det gjør heller ikke nettsider). Og da jeg i dag gikk inn på Enhetsbehandling (jeg fulgte oppskriften som du ga meg lenke til), viste det seg at også listen over kategoriene rullet.

Felles for alle stedene hvor jeg merker rullingen, er at den starter i det øyeblikk jeg beveger musepekeren inn over feltet, og så opphører den straks jeg fjerner musepekeren fra feltet – og starter igjen med en gang musepekeren returnerer til feltet.

Jeg har prøvd å bytte til et annet tastatur, og jeg har også prøvd med to andre mus, uten at dette gjør noen forskjell. Så da er det vel ikke feil ved mus eller tastaturet som er problemet. For sikkerhets skyld har jeg også bestilt nytt tastatur og ny mus fra Komplett.no, men trolig vil vel ikke det gi noen løsning.

Videre har jeg prøvd å oppdatere driverne. Jeg gikk igjennom det aller meste, også slikt som jeg ikke visste om hadde noen betydning (jeg tok for meg kategoriene datamaskin, diskstasjoner, enheter for menneskelig grensesnitt, mus, porter programvareenheter, prosessorer, skjermkort, systemenheter, tastatur og USB-kontrollere) men alle steder meldte Windows at den nyeste driveren allerede var installert.

Jeg har prøvd å kjøre systemgjenoppretting, men får feilmelding 0x80070005, samt varsel om at jeg bør skru av virusprogram. Men feilmeldingen er den samme etter at jeg har skrudd av både Bitdefender Free og Malwarebytes.

Så der står saken. Jeg håper du har noen ideer om videre feilsøking.

Vennlig hilsen AtleSd