help to clean up Microsoft, which has dragged all the old stuff from the older P

Anonym
2024-08-04T12:40:32+00:00

I bought a new PC with Windows 11, when I opened my account in Microsoft it entered all the information from my old PC, which means that I now have problems with adobe, it took with it D:/ which I shouldn't have etc. And now I run drivers on Norton it will have hundreds of old drivers on programs and hardware I don't have. Can you please open my PC and help me.

and the new PC is much slower than the old one, so something is very wrong.

Here you have one of the problem.

Adobe Photoshop 2024

Description

Faulting Application Path: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Photoshop.exe

Creation Time: 04.08.2024 13:02:57

Problem: Dejó de funcionar

Status: Rapport er sendt

Problem signature

Problem Event Name: BEX64

Nombre de la aplicación: Photoshop.exe

Versión de la aplicación: 25.11.0.706

Marca de tiempo de la aplicación: 6696cb36

Nombre del módulo con errores: ucrtbase.dll

Versión del módulo con errores: 10.0.22621.3593

Marca de tiempo del módulo con errores: 10c46e71

Desplazamiento de excepción: 000000000007f6fe

Código de excepción: c0000409

Datos de excepción: 0000000000000007

Extra information about the problem

Bucket ID: 351012085e7a4a7a5c488bf980de84be (2038032735110333630)

Windows for home | Windows 11 | Ytelse og systemfeil

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

13 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. Anonym
    2024-08-12T02:47:08+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kjære Øivind Henry Sand,

    Takk for din fortsatte tålmodighet og samarbeid mens vi jobber sammen for å løse problemet du har støtt på. Jeg setter pris på din vilje til å følge de foreslåtte trinnene og for å gi detaljert informasjon om datamaskinoppsettet ditt.

    Fra diskusjonen vår ser det ut til at roten til problemet ligger i hvordan systemet ditt automatisk opprettet en brukermappe kalt "ohsan" når du logger på Microsoft-kontoen din på den nye datamaskinen. Jeg forstår at du foretrekker at denne mappen gjenspeiler ønsket brukernavn, "OivindHenry." Dette er faktisk et problem med mappenavngivning i stedet for et problem med filtilgangstillatelse. Dessverre er brukermappen en systembeskyttet enhet, og den kan ikke enkelt gis nytt navn, selv med ekstern støtte.

    For å løse dette anbefaler jeg følgende tilnærming:

    1. Sikkerhetskopier viktige data: Begynn med å sikkerhetskopiere alle viktige filer og data. Dette kan gjøres ved hjelp av en ekstern stasjon, som sikrer at alle viktige filer, inkludert de som er lagret i applikasjonsspesifikke kataloger, migreres trygt.
    2. Opprett en ny lokal konto:
      • Åpne ledeteksten som administrator ved å søke etter den i Start-menyen og velge "Kjør som administrator."
      • Utfør følgende kommandoer linje for linje:
          net user OivindHenry [YourChosenPassword] /add
        
          net localgroup administrators OivindHenry /add
        
      • Disse kommandoene vil opprette en ny brukerkonto kalt "OivindHenry" og gi den administratorrettigheter. Du kan erstatte "[YourChosenPassword]" med et sikkert passord etter eget valg. Ikke legg til [] i kommandoen, for eksempel hvis du setter passordet til 123456, erstatt [YourChosenPassword] som helhet med 123456 i stedet for [123456].
    3. Bytt til den nye kontoen:
      • Bytt til den nyopprettede «OivindHenry»-kontoen ved å trykke Ctrl + Alt + Delete og velge «Bytt bruker».
      • Kontroller at kontonavnet og brukermappen vises som forventet, det vil si C:\Bruker\OivindHenry.
    4. Overfør data og installer nødvendige programmer:
      • Etter å ha bekreftet at alt er i orden, importer gradvis de sikkerhetskopierte dataene dine til den nye kontoen.
      • Installer alle nødvendige applikasjoner, og hvis du bruker skylagring, må du konfigurere den tilsvarende for å synkronisere dataene dine.
    5. Sørg for riktig datasynkronisering og sikkerhetskopiering:
      • Kontroller at dataene dine er riktig synkronisert og sikkerhetskopiert. Hvis du ikke har tenkt å bruke OneDrive under denne nye kontoen, kan du følge de riktige trinnene for å avinstallere den.
      • Når den nye kontoen er ferdig konfigurert og fungerer som ønsket, kan du trygt fjerne den gamle kontoen.

    Denne prosessen, selv om den krever litt tålmodighet, er relativt enkel og bør løse problemet du opplever. Hvis du støter på problemer eller har flere spørsmål mens du fortsetter, ikke nøl med å ta kontakt. Jeg er her for å hjelpe deg hele veien.

    Vennlig hilsen

    Martin | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2024-08-11T18:51:05+00:00

    Norton er avinstallert

    OneDriver er avinstallert

    Navn på enheten er OivindHenry

    Navn på Microsoft konto er Øivind Henry Sand

    Finner ingen programmer som bruke ohsan

    Med alle Filer som Bilder Dolumenter Musikk osv bruker ohsan

    Har prøvd å endre filplassering til OivindHenry men dette fungerer ikke og

    Hadde jeg ikke hatt sakylagring hadde jeg i dag vært uten mine bilder og dokumenter,

    For jeg har prøvd så mye for å får alt til å klaffe med

    C:\User\ohsan  til C:\User\OivindHenry

    Men dette har ikke fungert for meg legger ved noen bilder som vider hvordan jeg har

    rotet det til for meg.

    Dersom dette blir for mye, kanskje jeg skal bestille PC-hjelp på internett, som kan gå inn

    og rette opp alt for meg, for jeg tror ikke jeg forstår alt jeg skal gjøre alt riktig.

    Beklager min uvidenhet nå det gjelder å rette opp i Microsoft.

    Legger ved bilder av plasser hvor jeg ser hvor ohsan kommer opp.

    Det gjelder jo også lagring f.eks av e.mail som outlook.

    Du takker meg for tolmodighet, det er vel jeg som skal takke deg som holder ut med mine Microsoft problemer.![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/9bddf572-8e4d-4976-8d29-da6b2140937e?platform=QnA

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2024-08-11T10:07:43+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kjære Øivind Henry Sand,

    Takk for oppdateringen og tilleggsinformasjonen.

    For å forstå problemet bedre, vennligst avklar følgende:

    • Når du nevner gamle brukertilknytninger, refererer disse til eldre innstillinger, filer eller spesifikke brukerprofiler i applikasjoner?
    • Kan du gi et skjermbilde som viser hvordan OneDrive bruker det gamle brukernavnet (ohsan) mens du har satt det til OivindHenry?

    Hvis OneDrive fortsetter å synkronisere filer til tross for at den lukkes, kan vi koble fra og avinstallere den for å sikre at den stopper permanent.

    1. Koble fra OneDrive-kontoen:
    • Høyreklikk OneDrive-ikonet på oppgavelinjen (nær klokken) og velg Settings. .
    • Gå til Account -fanen, og klikk på Unlink this PC. .
    • Bekreft for å koble fra kontoen din. Dette vil stoppe OneDrive fra å synkronisere.
    1. Avinstaller OneDrive:
    • Trykk Win + I for å åpne Innstillinger.
    • Gå til Apper > Apper og funksjoner.
    • Rull ned for å finne Microsoft OneDrive.
    • Klikk på den og velg Avinstaller.
    • Bekreft å avinstallere OneDrive fra PC-en.

    Hvis kontoen din er koblet til en Microsoft-konto og du må endre visningsnavnet:

    • Gå til siden for Microsoft-kontoprofil.
    • Logg på med din eksisterende legitimasjon.
    • Klikk på Din informasjon og velg Rediger navn.
    • Skriv inn det nye navnet og lagre endringene.

    Dette bør oppdatere visningsnavnet for kontoen din på tvers av alle Microsoft-tjenester.

    For ytterligere å hjelpe deg effektivt, gi skjermbilder som viser:

    • Det gamle brukernavnet (ohsan) i OneDrive-innstillingene.
    • Ethvert program eller programvindu som viser eldre brukertilknytninger.

    Disse visualobjektene kan hjelpe deg med å diagnostisere problemet nøyaktig og anbefale presise løsninger.

    Se gjennom og bruk de nevnte trinnene for å løse de gjenværende problemene. Skulle du støte på problemer eller trenger ytterligere avklaring, ikke nøl med å ta kontakt.

    Takk for tålmodigheten og for at du beskriver problemene du står overfor. Jeg er her for å hjelpe deg med å løse disse problemene omfattende.

    Ser frem til svaret ditt.

    Vennlig hilsen

    Martin | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  4. Anonym
    2024-08-08T10:00:51+00:00

    Thanks for the help so far, I'll be happy to come back one day and ask about removing the D disk, it doesn't do anything, but it's annoying. And then I see many programs that are still with the old user, should I uninstall these programs and add them again with my new user.

    Have closed oneDriver, as I have a Norwegian cloud that I use.

    Many thanks for all the help, now I'm too busy with my new and old photos.

    Sorry to disturb again, it seems that OneDrive won't stop saving documents, when I installed my new PC I named it OivindHenry, but it seems that OneDrive is still using the old name ohsan which was my old PC, so now that I stop ObeDrive, it is for OivindHenry and not Ohsan because it is still there as a user. Can I just change the name of the user or is it a big job. Would love to get rid of everything about Ohsan.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  5. Anonym
    2024-08-07T02:20:44+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kjære Øivind Henry Sand,

    Det er flott å høre fra deg! I går var min fridag, så jeg beklager at jeg ikke kom tilbake til deg før.

    Når det gjelder Norton-driveren, gikk jeg videre og avinstallerte den. Mente du at jeg burde avinstallere Norton helt? Ja, jeg anbefaler å fjerne Norton helt. Det er ikke avgjørende for datamaskinen din.

    Jeg har lagt merke til at det for øyeblikket ikke er noen filer på D-stasjonen din, men ikke bekymre deg for lagringsplass – du har mye tilgjengelig. Siden skjermbildet involverer e-postkontoen din, vil jeg gjøre sensitiv informasjon uskarp for sikkerhets skyld.

    Fra skjermbildet du oppga, samlet jeg noen viktige detaljer:

    • Systemversjon: Windows 11 24H2 (Dev-versjon). Denne versjonen lar deg oppleve nye funksjoner først, men den er mindre stabil. Ytelsesproblemene du står overfor kan være relatert til dette.
    • Maskinvaremodell: Dell Precision 3660 tårnarbeidsstasjon.

    Hvis du vil oppdatere drivere, kan du gå til Dells side for nedlasting av drivere. Gitt antall drivere for arbeidsstasjonen din, kan du bruke Dells eget oppdateringsverktøy:

    1. Besøk følgende nettside: Støtte for Precision 3660 Tower | Drivere og nedlastinger | Dell Norge
    2. Klikk på "Se etter oppdateringer" og følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
    3. Den vil automatisk oppdage og laste ned nødvendige driveroppdateringer.
    4. Du kan også manuelt laste ned drivere som er spesifikke for systemversjonen din.

    Jeg la også merke til at du har OneDrive aktivert for sikkerhetskopiering, noe som kan føre til at gamle datafiler vises på det nye systemet ditt. Det er greit å koble fra kontoen hvis du ikke aktivt bruker denne funksjonen.

    Siden du bruker en Dev-versjon av Windows 11, kan du ikke enkelt gå tilbake til en stabil versjon. Hvis du foretrekker stabilitet, bør du vurdere å installere på nytt for en ny start. Jeg kan veilede deg gjennom denne prosessen om nødvendig, eller du kan holde deg til å oppdatere drivere hvis det er din største bekymring. Fortell meg hvordan du vil gå frem!

    Vennlig hilsen

    Martin | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer