Problemer etter en oppdatering.

Anonym
2018-05-30T14:16:12+00:00

Delt fradenne tråden.

Hei Benita.

Jeg har lest flere av dine bidrag til brukere som ser ut til å ha hatt lignende problemer som meg. Derfor forsøker jeg å kontakte deg med håp om at du kan hjelpe meg også.

Jeg har nylig hatt en krasj på min Dell Precision T5400 med Windows 10. Jeg er usikker på om det er operativsystemet eller en oppdatering som har forårsaket krasjen, men en av flere feilmeldinger sier at Desktop ikke er tilgjengelig (C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop er ikke tilgjengelig på denne PCen). PCen er satt opp med RAID, men jeg kan lite om dette. Vet heller ikke om det er en av de fysiske diskene som er kaputt eller hva det er. Det sitter en Hitachi HDS72101 (port 0) og en Samsung HD103UJ (port 2) i den, og den ene ble byttet da PCen bare var ett år gammel, iom den fikk en krasj. Jeg vet ikke om det er det samme som skjer nå. Ved oppstart og Disk/Volume Information ser jeg under Raid Volumes; Status at det står "Verify" i gul skrift. Normalt står det jo "Normal" med grønn skrift, og jeg har sett "Degraded" en gang etter omstart. Nå har "Verify hvert der hver gang når jeg forsøker omstart. Ellers ser jeg;

Strip: N/A (Not available?) Bootable: Yes.

Jeg har mange bilder av skjermen med forskjellige beskjeder som jeg kan laste opp/sende deg hvis du kan tenke deg å se på det (forsøkte bl.a. fra andre forumer å kjøre en del cmd.exe kommandoer for å finne feilen, men det hjalp ikke)

Jeg har forsøkt flere forskjellige ting for å finne feilen, bootet, scannet drivere og harddisk men ikke funnet ut hva det er. Noen ganger kommer ikke PCen i gang i det hele tatt, og jeg må bare ta en restart. Mens andre ganger får jeg opp et helsvart skrivebord med nevnte feilmelding og kun papirkurv-ikonet framme, alle mine vanlige ikoner/snarveier er borte. Hvis jeg dobbeltklikker på papirkurven får jeg feilmeldingen (overskrift: Explorer.EXE) "Forsøk på å referer til et token som ikke finnes." I tillegg er startikonet og søkeikonet på oppgavelinjen inaktivt. De er altså synlige og tilsynelatende klikkbare men ingenting skjer når jeg klikker på dem, så jeg får ikke åpnet noen ting, må bare bruke ctrl-alt-delete for å kjøre omstart igjen.

Jeg har funnet fram DVDene fra jeg kjøpte PCen, en med Operating System (Reinstallation DVD, Vista Business, 64 bit sp1) og en med Drivers and Utilities (For reinstalling Dell Precision Workstation Comp. Software).

Jeg hadde håpet å slippe en full reinstallering, men er forberedt på å gjøre det om jeg må. Har du noen tanker ville jeg sette stor pris på å høre fra deg.

Mvh Atle

Windows for home | Windows 10 | Windows Update

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

14 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2018-05-30T16:10:01+00:00

    Noen av meldingene jeg har fått opp...

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-05-30T15:55:35+00:00

    Testet de 6 kommandoene, men kom ikke lenger:

    1. Operasjonen er utført
    2. A duplicate file name exists, or the file cannot be found
    3. Ingen tilgang
    4. Succsesfully scanned Windows installations.

    Total identified Windows installations: 0

    The operation completed succsessfully.

    1. Succsesfully scanned Windows installations.

    Total identified Windows installations: 0

    The operation completed succsessfully.

    Ble mao ikke spurt om jeg vil legge til installasjonen... etc.

    Mvh Atle

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-05-30T15:37:19+00:00

    Forresten, fra den "Windows-blå" skjermen med avanserte alternativer får jeg nå mulighet til å prøve med ledetekst, cmd.exe.

    Kanskje jeg skal forsøke med noen av kommandoene du nevnte i den andre tråden?

    Hei P_k97,

    Takk for spørsmålet.

    Jeg vil foreslå at du prøver følgende trinn:

    1. Sett inn Windows-installasjonsmediet (USB eller DVD) og endre oppstartsrekkefølgen for å starte opp fra media hvis det er nødvendig
    2. Velg språk og klikk på Neste> Tidsinnstillinger> Neste
    3. Velg Reparer datamaskin> Feilsøking> Avanserte innstillinger> Kommandoprompt.
    4. Skriv inn følgende 6 kommandoer etterfulgt av enter. Vær spesielt oppmerksom på mellomrom og spesialtegn. Det kan ta litt tid å gå gjennom dette:

    bcdedit /export c:\bcdbackup

    attrib c:\boot\bcd -h -r -s

    ren c:\boot\bcd bcd.old

    Bootrec /fixboot

    Bootrec /ScanOs

    bootrec /rebuildbcd

    5. Når du blir spurt om du vil legge til installasjonen i oppstartsrekkefølgen, skriv inn denne kommandoen etterfulgt av å skrive inn: Y

6. Lukk Kommandoprompt, start datamaskinen på nytt og se om du fortsatt har det samme problemet

Merk: Merk at dette er skrevet for PC-er som starter fra C-stasjonen. Hvis en annen bokstav brukes med stasjonen, bør dette endres tilsvarende i trinnene.

    Avventer litt... :)

    Mvh Atle

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-05-30T15:33:25+00:00

    Hei Benita.

    Takk for raskt svar.

    Jeg får dessverre ikke tilgang til start-menyen men utifra tidligere bilder med mobilen av diverse tester jeg har kjørt (cmd.exe) ser jeg Windows Version 10.0.17134.1

    Er det svar på spørsmålet ditt?

    Jeg vil gjerne også prøve anbefalingene fra artikkelen du linket til - mye mulig det er der det ligger, for jeg har Avast og ifølge refereringen til datoene så kan det stemme godt med min krasj.

    Jeg får for tilfellet ikke engang tilgang til å kjøre fra USB eller DVD. Har satt inn DVD for reinnstallering men ved "Windows-blå" skjerm får jeg opp:

    Recovery

    Your PC Device needs to be repaired

    An error has accured

    Error code. 0xc0000242

    You'll need to use recovery Tools.......

    og nederst, valgene:

    Press Enter to try again

    Press F8 for Startup Settings

    Press F9 to use a different operating system

    Når jeg forsøker F8 og Enter går bare skjermen i svart 1 - 2 sekunder, også får jeg opp det samme.

    Ved startup får jeg ikke lenger respons når jeg trykker F8 og F12 - det bare utløser en pipe-error-lyd fra inne i kabinettet. F2 fungerer og tar meg til system-oversikten (System, Drives, Onboard Devices etc).

    Jeg kan imidlertid komme til Boot Device Menu ved hjelp av Ctrl-I og får der opp muligheten til å fortsette til Windows 10 Pro, Bruk et annet Operativsystem, Feilsøking - som gir to valg; Tilbakestill PCen og Avanserte Alternativer.

    Der kan jeg bl.a gjenopprette fra systemavbildning, så jeg får kanskje prøve å lage det på en USB. Den jeg skriver fra nå, ny Laptop, har ikke DVD-skuff/-brenner, så jeg håper Dell'en vil lese fra USB i så fall. Jeg forsøkte nettopp Gjenoppretting fra systemavbildning men den finner ingen systemavbildninger og den vil ikke hente info fra DVD-ene jeg nevnte tidligere (OP og drivere).

    Skal forsøke å laste opp noen bilder så du kan se hva jeg har vært innom.

     hittil.

    Mvh Atle

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2018-05-30T14:28:48+00:00

    Hei Atle,

    Jeg har opprettet et innlegg til deg, slik at det er litt bedre oversikt mellom svarene våres.

    Hvilken versjon av Windows 10 har du? Du kan sjekke dette ved å skrive Winver i Startmenyen og trykke Enter. Send gjerne et skjermbildeav det lille vinduet som dukker opp.

    Send gjerne skjermbildene av problemet du opplever, slik jeg kan se nærmere på det.

    Jeg ser at du skriver at du opplever en svart bakgrunn med kun papirkurv, da vil jeg anbefale deg å ta en titt på denne artikkelen her, den vil informasjon angående det problemet og en løsning.

    Jeg ser frem til ditt svar.

    MvH,

    Benita

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer