Administratorkonto - ikke tilgang

Anonym

Microsoft kundestøtte kunne ikke hjelpe meg, så jeg forsøker her.

Problemet oppstod slik: Min samboer kjøpte en pc som han opprettet en konto (administrator) på. Jeg opprettet etter hvert en standardbrukerkonto. Jeg fikk hele tiden fikk opp mld om at jeg måtte "godkjenne" sider ved å taste inn passordet på administratorkonto. Dette ble håpløst og vi opprettet en ny administratorkonto med en felles gmail adresse vi har. I følge Microsoft er det ikke noe i veien med denne kontoen. Vi opprette den, og gjorde min samboers admkonto om til en standardkonto. Når vi logget ut, så fikk vi ikke logget inn igjen.

Har logget inn på account.live.com via våre standardbrukerkontoer. Har prøvd å resette passordet uten at dette funket. Når vi prøver å logge på får vi denne feilmld: "Det passordet er feil. Kontroller at du bruker passordet til Microsoft-kontoen. Du kan når som helst tilbakestille det på account.live.com/password/reset"

Dette er de endringene vi har gjort - som har ført til at vi ikke har en administratorkonto. Noe som gjør pc'n ganske så ubrukelig. Håper det er hjelp å få, slik at jeg får løst dette..

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

Svar godtatt av spørsmålsforfatter

Anonym

Hei,

Nå har jeg prøvd litt fram og tilbake her, og det som det ser ut til at har skjedd, er at en separat Microsoft-konto er blitt opprettet på samme Gmail-adresse. Ved pålogging på PCen, kontrollerer den passordet opp imot denne kontoen, istedenfor mot kontoaliaset.

Spørsmålet er da om denne kontoen fortsatt eksisterer, og om dere i så fall kan passordet til den eller må lage et nytt passord.

Gå til account.live.com og logg på med gmail-adressen og passordet.

Hvis dere blir logget inn på hans hovedkonto: logg av, og opprett en ny konto på Gmail-adressen. Det kan være dere må gå til hotmail.com istedenfor account.live.com for å kunne opprette en konto på Gmail-adressen. Det kan være dere må fjerne aliaset på hans konto først.
Hvis dere får beskjed om at kontoen ikke eksisterer: lag en ny konto, som ovenfor.
Hvis dere får beskjed om at passordet er feil, bruk funksjonen for å nullstille passordet på kontoen.

Når dere har en separat, fungerende konto på Gmail-adressen, kan dere logge på PCen med passordet til denne kontoen.

0 kommentarer

13 tilleggssvar

Anonym

2014-03-29T16:19:45+00:00

Hei,

Takk for all hjelp. Har vært bortereist på kurs, så har derfor ikke prøvd det du foreslår enda. Vi starter med å fjerne gmail adressen som alias på hans konto. Det går vel da 30 dager før den er fjernet. Så for at jeg ikke skal lage mer krøll, tror jeg at jeg venter med resten til det har gått i orden.

Takk så lenge, gir en tilbakemelding om hvordan det gikk!
Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer Ingen kommentarer
Anonym

2014-03-20T19:14:10+00:00
Hei,

Kan du bekrefte om denne oppsummeringen av problemstillingen er riktig?

På PCen finnes to kontoer. En standardkonto koblet til hans private e-postadresse, og en administratorkonto koblet til Gmail-adressen.

Det er to standardkontoer. Den ene var tidligere en administratorkonto. Så opprettet vi en ny administratorkonto, og gjorde den tidl. admkontoen om til standardkonto. Den tidl admkontoen, nå standard er koblet til hans private hotmailadr. Og den nye admkontoen er koblet til gmail adressen.

På Live.com finnes en konto. Hovedalias på denne kontoen er hans private e-postadresse, og ikke-hovedalias er Gmail-adressen. Stemmer.

Hva skjer hvis du logger på PCen med Gmail-adressen, og passordet til hans private e-postadresse? Får ikke logget på da heller.

Hvis dette ikke fungerer, skal jeg prøve å lage et lignende oppsett på en av mine testmaskiner, og se om jeg finner en enkel måte å løse ut floken på.

Hjertelig takk!
Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer Ingen kommentarer
Anonym

2014-03-20T19:07:21+00:00

Ja, uten at det funket :-(
Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer Ingen kommentarer
Anonym

2014-03-20T08:54:28+00:00
Hei,

Kan du bekrefte om denne oppsummeringen av problemstillingen er riktig?
1. På PCen finnes to kontoer. En standardkonto koblet til hans private e-postadresse, og en administratorkonto koblet til Gmail-adressen.
2. På Live.com finnes en konto. Hovedalias på denne kontoen er hans private e-postadresse, og ikke-hovedalias er Gmail-adressen.
Hva skjer hvis du logger på PCen med Gmail-adressen, og passordet til hans private e-postadresse?

Hvis dette ikke fungerer, skal jeg prøve å lage et lignende oppsett på en av mine testmaskiner, og se om jeg finner en enkel måte å løse ut floken på.
Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer Ingen kommentarer