Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
답변 1개
관리자 MFA 초기화
기존 관리자 계정이 [중재자 메모: 개인 정보 삭제됨]@EVISS.CO.KR 하나밖에 없는데, 핸드폰 교체로 (기존 핸드폰 없음) 모바일 승인이 불가한 상태입니다. 다른 인증 방법이 없어 관리자 MFA 초기화가 필요한데, 현재 관리자 계정 메일도 로그아웃되어 로그인이 불가능한 상태라 빠른 초기화가 필요합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
질문됨
2026-10-08T04:28:09.9866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 20%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
업무부
0
평판 포인트
답변을 편집함
2026-10-08T05:37:43.2533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 46%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Teddie Dang
1,460
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
Unknown recurring charge from Microsoft-G[Moderator note: Personally Identifiable Information removed] Singapore
I cancelled my bank payment card associated with an unknown recurring Microsoft charge. The unknown monthly charge appears as: Microsoft-G**[Moderator note: Personally Identifiable Information removed]** Singapore 21,830.00 KRW Hence I literally…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 5%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 59%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft 365 Business Standard 2차인증 문제
@ 어제 한달 구독 시작함. @ 2차인증으로 MFA 진행함. @ MFA에서 해당 정보 삭제함. @ 다른 2차 인증 설정 안함. @ 1인 관리자 @ 리셋 불가, 변경 불가. 아무것도 불가함. @ AI가 상담 접수했는지 말았는지 아무것도 없이 연락주다고만 함. @ 게시판이나, 어디에도 정확한 문의 및 연락 불가함.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-28T07:05:35.8166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 52%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
옥 태령
0
평판 포인트
답변을 편집함
2026-09-28T07:47:54.3866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 97%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kristen Tran
2,285
평판 포인트
독립 자문가
답변 2개
의도하지 않은 해외 결제
마이크로소프트를 이용해서 결제를 진행한 게 없는데 해외승인이 됐다고 청구된 금액이 날라왔습니다. #G**[관리자 참고: 개인 식별 정보(PII)가 제거되었습니다.]**가 주문번호인 것 같은데 환불받고 싶습니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-09T09:46:18.9833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 42%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
김도성
0
평판 포인트
답변을 편집함
2026-09-25T13:46:16.05+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 68%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Heimerdinger
880
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
아웃룩 로그인이 안되요
새로운 계정을 만들고 있는데 위의 팝업창이 뜨면서 로그인이 안되요
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-21T13:07:57.7733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 27%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dong-Hun Shin (Captive)
0
평판 포인트
답변을 편집함
2026-09-21T14:23:28.7466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 94%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Julie Huynh
3,855
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
관리자 MFA 초기화
안녕하세요, 마이크로소프트 365 비즈니스 사용자입니다. 핸드폰 기기 변경과 어플 삭제로 인한 로그인이 불가능한 상황으로, MFA초기화를 요청 드리고자 합니다. 유선 전화 문의 시 전역관리자인데도 확인이 불가능하다는 답변을 받아 부득이하게 개인계정으로 문의 남깁니다. 도메인 : etran1.onmicrosoft.com 질문에 대한 회신 주실 이메일 : [중재자 메모: 개인 정보 삭제됨]@etribe.co.kr 입니다. 빠른 확인 부탁드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 92%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 90%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
무단결제된 비용에 대한 환불요청
안녕하세요? 저는 과거 개인 또는 기업의 이름으로 ms365를 사용하다가 이제는 사용하지 않고 있습니다. 구독을 취소하고 1년이 넘었는데, 갑자기 어제 12,500원이 제 카카오페이'로 결제되었습니다. 제 명의로 사용하는 어떤 계정에도 구매내역을 찾을 수 없습니다. 제 계좌번호를 MS에 사용한 것은 MS365를 사용했을때 뿐입니다. 이런 경우는 2가지로 볼 수 있습니다. ms의 실수로 출금된 경우 => 사과와 환불을 원합니다.…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 31%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 59%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스365 로그인 후 어드민 탭 이동시 otp인증
안녕하세요. 현재 기업에서 오피스365 비즈니스 앱을 사용하고 있으며 저는 관리자 입니다. 라이선스 추가를 위해 어드민 탭에 이동하려고 했으나 마이크로소프트 otp를 인증하라고 하여 휴대폰 authenticator 앱을 실행했으나 오피스365 아이디 로그인을 하려니 authenticator 인증을 하라고 떠 인증을 진행하지 못하고 있습니다. 현재 authenticator에 오피스365계정은 삭제하였으며, 다시 로그인 및 인증할 수 있는 방법을…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 94%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스365 로그인 잠김
지금 로그인하 아이디는 다른거고 오피스 365 로그인 하는 아이디는 [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨]@365i.tech 인데 비번을 잘 못 입력해서 잠겼습니다. 관리자가 확인해야 한다는데 개인 사용자 인데 누가 관리자이며 언제 확인해 줍니까? 그리고 제가 비밀번호 재설정을 안해뒀고 연결된 연락처나 메일을 등록을 안해뒀습니다. 비밀번호 재설정은 어떻게 합니까?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-09T07:32:23.55+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 20%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Min Gyeong Park
0
평판 포인트
답변을 편집함
2026-09-17T09:58:01.7+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 6%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michelle Nguyen
2,025
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
계정 연결 해제 어떻게 해결?
Request Id: [중재자 참고: 개인 식별 정보(PII)가 제거되었습니다.] Correlation Id: [중재자 참고: 개인 식별 정보(PII)가 제거되었습니다.] Timestamp: 2026-09-13T11:28:48Z Message: AADSTS500200: User account '[중재자 참고: 개인 식별 정보(PII)가 제거되었습니다.]@naver.com' is a personal Microsoft account. Personal…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-13T11:32:31.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 46%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ye Jin Yang
0
평판 포인트
질문을 편집함
2026-09-13T12:38:52.15+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel-Vo
6,710
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
Microsoft Authenticator 승인 시 오류 코드 500121 발생 (Entra ID 로그인 실패)
Microsoft Authenticator 승인 시 오류 코드 500121 발생 (Entra ID 로그인 실패) 세부 정보 회사 Microsoft 365(onmicrosoft.com) 테넌트 계정으로 로그인하는 중, MFA 단계에서 Microsoft Authenticator 앱으로 승인 요청을 보냈는데 인증이 실패합니다. 오류 메시지: "죄송합니다. 계정을 인증하는 동안 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 보세요." Error…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-08-26T09:32:54.4966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 66%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
병희 민
0
평판 포인트
답변을 편집함
2026-09-10T08:50:09.0266667+00:00
Julie Huynh
3,855
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
회사 비지오 계정이 있는데, 담당자가 퇴사해서 2차인증이 안됨
회사 비지오 계정 담당장가 퇴사해서 2차 인증이 안되서, 담당자 변경을 해야한다. 지금 비지오 라이센스 관리가 안된다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 32%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 89%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
통화상담원 직접연결
몇번을 하는대 계속 폭탄 던지기 마냥 해결을 안해주시네요. 제가 단 질문의 전화번호는 없는 번호이고, 여러곳에 문의했는데 하나같이 하는 말이 담당 부서가 아니라는 말만 들었습니다. 그럼 해당 부서로 전화 연결이라도 해줘야 하는 것 아닙니까 명확하게 설명도 해주지 않고 이런 식이면 어떻게 사용하라는거죠? 결제 환불 및 계정 탈퇴 원합니다. 356 비즈니스로 연결해주시고 전화로 해주세요. 더이상 이메일 보내기 싫습니다. 이동됨: 커뮤니티 센터 |…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 84%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 0%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft 365 신규 관리자 계정 권한 및 MFA 설정 지원 요청
현재 Microsoft 365 Tenant의 기존 관리자 계정 [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨]@ceokf.onmicrosoft.com] 은 전임 직원이 사용하던 계정입니다. 현재 회사 PC에서는 해당 계정의 기존 로그인 세션이 유지되어 있어 Microsoft 365에 접근할 수 있습니다. 신규 담당자용 계정인 [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨]@ceokf.onmicrosoft.com] 은 이미 관리자 모드에서 생성 완료하였습니다. 다만…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-07T01:51:29.01+00:00
(사)CEO지식나눔
0
평판 포인트
댓글이 추가됨
2026-09-08T07:39:32.3666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Elena-VH
2,130
평판 포인트
독립 자문가
답변 2개
제 카드로 등록하지 않은 결제가 진행되었습니다.(Unauthorized Microsoft Charge – Request for Refund and Account Investigation)
안녕하세요. 제 신용카드에서 아래와 같은 Microsoft 결제가 발생하고 있습니다. 거래명: [운영자 주: 개인정보 삭제] 결제일: 2026년 8월 9일 17:31(KST) 승인금액: KRW 39,108 현재 제가 확인한 Microsoft 계정에서는 이 결제를 찾을 수 없습니다. 확인한 제 계정은 다음과 같습니다. 메일로 답변주시면 계정 전체를 다시 보내도록 하겠습니다. [운영자 주: 개인정보 삭제] (등록된 결제수단 없음) …
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-08-09T08:57:31.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 61%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Seohyun Lee
0
평판 포인트
질문을 편집함
2026-09-07T08:12:48.24+00:00
Daniel-Vo
6,710
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
I have problem with my authenticator account
I am the sole Global Administrator of my Microsoft 365 tenant. My only MFA method is Microsoft Authenticator, and the Authenticator registration is no longer working. There are no alternative sign-in methods and no other Global Administrators. I am…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-06T08:53:45.7733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 69%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel Jeong
0
평판 포인트
답변됨
2026-09-06T09:09:19.12+00:00
Elena-VH
2,130
평판 포인트
독립 자문가
답변 1개
이제 Microsoft 관리 센터에 완전히 접속할 수 없고, 로그인 승인도 할 수 없고, 어떤 기능에도 접근할 수 없습니다.
관리자 계정으로 로그인하려고 하는데 인증이 계속 실패하거나 무한 루프에 빠집니다. 암호 재설정/MFA를 시도하면 "관리자에게 문의하세요"라는 메시지가 뜨는데, 제 회사 계정에는 저 혼자만 관리자입니다! 이제 Microsoft 관리 센터에 완전히 접속할 수 없고, 로그인 승인도 할 수 없고, 어떤 기능에도 접근할 수 없습니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 83%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 0%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
마이크로소프트 지속 결제
안녕하세요 지금 계속 월마다 결제가 되서 문의드립니다. #g[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다] 로 9월에 결제가 됬는데 뭔지 확인해주시고 해결방법 피드백주세요. 이동됨 Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 92%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로소프트 365 회사 모든 계정 authenticator에 잠김
안녕하세요 저희는 딥인스펙션입니다. 현재 Mircrosoft 365를 삼정데이터를 통해 라이센스를 구매하여 단체로 사용하고 있습니다. 현재 사용중인 Microsoft 365 모든 계정들이 등록하지도 않은 Authenticator에 잠겼으며, Authenticator를 등록하지 않았으니 당연히 해제할 수도 없는 상황입니다. 당연히 글로벌 어드민 계정도 잠겼습니다.(https://portal.Microsoft.com/) 어떻게 해제할 수 있는지 알려주시기…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
질문됨
2026-09-01T07:52:35.6366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 28.000000000000004%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
수빈 임
0
평판 포인트
댓글이 추가됨
2026-09-02T14:21:05.35+00:00
Julie Huynh
3,855
평판 포인트
독립 자문가
답변 2개
구독 취소 한지 3개월이 넘었는데 계속 자동결제가 되고 있습니다. 취소 및 환불을 해주세요.
(PII Removed). 도움을 받으려고 고객상담에 연결하는데 도대체 어떻게 해야 연결이 되는 걸까요? 30분 넘게 찾도록 뜨지 않아서 결국 여기에 질문합니다. 3/20 비즈니스 베이직 연간 구독 → 3/31 비즈니스 스탠다드로 업그레이드 (청구 완료됨) → 5월 중 회사에서 회사 결제용 비즈니스 계정을 주어서 개인 구독 취소 및 환불함. 하지만 4월부터 매월 20,900원씩 지금까지 계속해서 월간 청구됨. 5,6,7,8월 총 83,162원 추가…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 459개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 13%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)