Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | MacOS 태그가 있는 질문 3개

정렬 기준: 업데이트됨
답변 1개

결제를 진행하라고 나오는데 아이디가 없다는 말이 무슨 뜻인지

평소에 쓰는 메일 계정이 단 하나뿐이고 그거로 메일이 와서, 결제가 안되서 결제 수단을 바꾸라고 하는 것 같은데 그래서 눌러서 그 메일로 로그인을 하려하면 그 아이디는 비즈니스용이 아니라는게 대체 무슨 소린가요 대체 뭐로 로그인을 하란건지 근데 메일은 왜 그 아이디로 온건지 이해가 안돼요

Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | MacOS
질문됨 2026-08-12T11:15:06.78+00:00
sei 0 평판 포인트
답변됨 2026-08-12T12:32:46.82+00:00
paulr0511 48,965 평판 포인트 독립 자문가
답변 1개

계정에대한 2차 인증 시 오류

안녕하세요. 현재 다른 계정으로 로그인 시 2차 인증에서 오류가 나고 있습니다. Error Code: 399287 Request Id: 3560414e-16ad-49c1-9d47-0d61b8ec0601 Correlation Id: b07ec082-53d2-4967-8468-dbfe5ea5fdbb Timestamp: 2025-09-03T09:05:18Z 이 에러가 나고 있는데 어떻게 해야할까요?

Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | MacOS
질문됨 2025-09-03T09:12:09.7066667+00:00
진영 김 5 평판 포인트
답변됨 2025-09-08T12:24:12.73+00:00
Odinaka.I 1,020 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
답변 1개

회사 계정으로 Microsoft 365를 구독했습니다.

회사 계정으로 Microsoft 365를 구독했지만, 개인 결제로 진행했습니다. 카카오페이로 6월부터 3개월간 결제했으며, 구독을 취소하고 싶습니다. 관리자 권한이 없고, 회사 구매 담당자도 없습니다. 직접 결제한 사용자로서 구독 취소 및 환불 가능 여부를 확인하고 싶습니다. 그리고 8월 18일에 결제된 구독료는 환불받고싶습니다.

Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 기타 | MacOS
질문됨 2025-08-20T00:55:12.8566667+00:00
이 수빈 0 평판 포인트
답변을 편집함 2025-08-20T10:44:57.8033333+00:00
Maryam O 1,175 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자