공유받은 OneDrive 링크에 접속할 때 오류가 발생하여 문의드립니다.

면책 조항: 본 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본은 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.   

공개 포럼이라는 점을 고려하여 개인 식별 정보를 가려두었습니다. 또한, 문제 해결을 위해 개인 식별 정보가 포함되어 있던 이미지 파일은 별도의 비공개 메시지로 전달해 드렸습니다.

안녕하세요 David 머스트리

다른 사용자는 동일한 링크에 정상적으로 접속할 수 있고, 올바른 계정 및 InPrivate 창에서도 같은 오류가 발생한다면 브라우저 문제보다는 해당 계정에 연결된 공유 권한 정보가 정상적으로 적용되지 않은 상태일 가능성이 있습니다.

파일 또는 폴더 소유자에게 다음 작업을 요청해 보시기 바랍니다.

1. OneDrive 웹에서 해당 항목을 선택한 후 정보 > 액세스 관리를 엽니다.
2. 현재 등록된 질문자님의 계정 권한을 완전히 제거합니다.
3. 기존 공유 링크가 있다면 삭제합니다.
4. 질문자님의 정확한 이메일 주소를 다시 추가하고, 필요한 경우 편집 가능 권한으로 새 링크를 생성하여 공유합니다.
5. 새로 받은 초대 메일의 링크를 사용하여 다시 접속합니다.

단순히 기존 권한을 확인하거나 편집 권한을 다시 선택하는 것보다, 계정을 제거한 뒤 새 링크로 다시 공유하는 것이 중요합니다.

회사 또는 학교 계정의 OneDrive라면, 위 작업 후에도 동일한 경우 조직의 Microsoft 365 관리자에게 Check User Access 진단을 실행해 달라고 요청해 주세요. 관리자에게 화면에 표시된 상관 관계 ID와 오류 발생 시각도 함께 전달하면 서버 쪽 기록을 확인하는 데 도움이 됩니다.

개인용 OneDrive이고 다시 공유한 후에도 같은 오류가 지속된다면, 해당 상관 관계 ID와 오류 발생 시각을 포함하여 Microsoft 지원에 문의해야 할 수 있습니다.

결과를 알려주시면 다음 단계도 함께 확인해 드리겠습니다.추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 이 게시물에 답글을 남겨주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.