MS 로그인 혹은 Authenticator 창이 뜨지 않게 도와주세요

Question

MS 로그인 혹은 Authenticator 창이 뜨지 않게 도와주세요

서희 강 0

예전에 대학교 계정으로 로그인을 했었는데, 그 계정이 만료되고 나서 이 노트북에서 네이버든 다른 플랫폼에서 로그인을 할 때마다 마이크로소프트에 로그인을 하라는 창이 계속 뜹니다.

지금 그 계정은 사라진 상태여서 설정을 만질 수가 없습니다.

[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]@office.kw.ac.kr 계정이고

MFA 인증을 삭제해주시거나 다른 방법이 있다면 꼭 좀 도와주시길 바랍니다ㅜㅜ
사용자의 이미지

Error Code: 50058

Request Id: [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

Correlation Id: [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

Timestamp: 2026-10-22T04:46:35.378Z

댓글 0개

답변 1개

답변

Answer 1

참고: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 사소한 표현 오류가 포함되어 있을 수 있습니다. 또한, 테스트 환경이 영어 인터페이스로 설정되어 있어 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

안녕하세요 @서희 강

오류 코드 50058은 Microsoft에서 자동 로그인을 시도했지만 유효한 로그인 세션을 찾을 수 없음을 의미합니다. 이 경우, 대학 계정이 만료되었지만 로그인 정보가 노트북에 여전히 저장되어 있을 가능성이 높습니다.

대학 IT 지원팀에 문의하여 만료된 계정의 MFA 등록을 재설정하거나 제거해 달라고 요청하십시오. 해당 계정은 대학에서 관리하며 더 이상 사용자가 접근할 수 없으므로, 이 작업은 대학 관리자가 수행해야 합니다. 문의 시 스크린샷과 오류 세부 정보를 함께 제공해 주십시오.

다음 단계를 따르십시오.

entra.microsoft.com에 인증 관리자 이상으로 로그인합니다.
사용자 > 모든 사용자를 선택합니다. 작업할 사용자(사용자 계정)를 선택하고 인증 방법을 선택한 다음, 다단계 인증 재등록을 선택합니다.

MFA 재등록 필요: 이 옵션을 선택하면 이전에 사용하던 모든 인증 방법이 비활성화됩니다. 다음에 로그인할 때 새 MFA 인증 방법을 설정하라는 메시지가 표시되므로 처음부터 새 인증 앱을 추가하여 설정할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft Entra 다단계 인증 사용자 인증 방법 관리 문서를 참조하세요.

Microsoft 365 관리자 찾기: 학교의 Microsoft 365 계정 관리자를 모르는 경우 학교 IT 헬프 데스크, 기술 지원팀 또는 학생 서비스 사무실에 문의하세요. 관리자를 찾는 방법은 Microsoft 365 관리자 찾기 문서를 참조하세요.

사용자의 이미지

참고: 재등록이 시작되면 전화번호, 인증 앱 또는 기타 확인 옵션과 같은 기존 MFA 방법이 모두 제거됩니다. 다음 로그인 시 새 MFA 방법을 설정해야 합니다. 다시 로그인하기 전에 유효한 전화번호 또는 Microsoft 인증 앱에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

도움이 되어 문제 해결에 도움이 되기를 바라며, 다른 질문이 있으시거나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 저에게 다시 답변해 주세요.