다른 PC에 윈도우 11 및 MS오피스 정품인증을 다시 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

Question

다른 PC에 윈도우 11 및 MS오피스 정품인증을 다시 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

웅기 박 0

최근에 pc 구매 후 윈도우 및 오피스 정품 프로그램 설치하여 잘 사용하다가 컴퓨터 오류가 발생하여 PC 포맷 후 정품 재등록하고 사용하던 중 같은 문제가 반복되어 컴퓨터 구매처에서 새로운 PC를 받았습니다.

새로운 PC에 윈도우 설치 후 아래와 같은 문제가 있어서 문제해결 요청 드립니다.

1.윈도우11 Pro 리테일 버전 : 윈도우11 '제품 키 없음' 설치 후 microsoft 개정으로 로그인, 인터넷 연결, 정품인증의 문제해결, 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다, '윈도우를 정품 인증할 수 없음'으로 나옴.(기존PC, 새PC 모두 계정연결 되어 있음)

MS 오피스2021 리테일 버전 : serup.office.com에 접속, microsoft 계정으로 로그인, 제품키 입력 후 '제품키를 찾지 못했지만 다음 위치에서 시도해 볼 수 있습니다.'→제가 구매한 오피스 프로그램은 한번 설치 이후로 다른PC에 재설치 불가한 제품인지요?

위 두가지 문제가 있습니다. 해결하는데 도움을 주시기 바랍니다.

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답변

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이미 Microsoft 계정으로 로그인하고 Windows 활성화 문제 해결 도구를 시도했으나 실패하셨으니, 원본 Windows 11 Pro Retail 제품 키가 아직 있는지 확인해 보시길 권합니다. 가지고 있다면, 시스템 > 활성화 > 변경 제품 키> 설정을 열고 직접 활성화를 시도하세요.

Office 2021 리테일에 관해서는, 이미 한 번 설치했다고 해서 별도의 라이선스를 구매할 필요는 없습니다. 마이크로소프트는 하드웨어 고장이 있을 경우를 제외하고, 일반적으로 90일마다 다른 컴퓨터로 이전할 수 있다고 확인했습니다. 제품 키는 이미 사용되었으므로 setup.office.com 에서 다시 입력하지 마세요. 대신 https://account.microsoft.com/billing/orders 에 원래 오피스와 연결된 마이크로소프트 계정으로 로그인한 후, Office 2021 라이선스를 찾아 설치를 선택하세요.

Office 2021이 Microsoft 계정에 나타나는지, 그리고 원본 Windows 11 Pro 제품 키나 구매 확인서를 아직 가지고 있는지 확인해 주시겠습니까? 이 정보가 불필요한 라이선스 구매 없이 각 제품에 적합한 활성화 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.