![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 14.000000000000002%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
데스크탑 PC 하드디스크 교체후 윈도우 설치 하려고 하는데 정품 인증이 안됩니다.
제품키 갖고 있습니다.
1
Windows 라이선스는 어떻게 구하셨나요? PC에 미리 설치되어 있었나요, 아니면 Microsoft나 다른 판매처를 통해 별도로 구매하신 정식 소매용 라이선스인가요?
혹시 기존에 사용하던 Windows 7 또는 8 라이선스를 기반으로 하는 것인가요?
-> 정품 구매, 다른 판매처를 통한 별도 구매 정식 소매용 라이선스 입입니다. (윈도우즈10 Home)
2
Microsoft Store에서 무료 앱인 'ShowKeyPlus'를 다운로드하세요.
앱 왼쪽에서 'Check Edition'을 클릭한 다음, 제품 키를 입력하세요.
해당 앱 창의 스크린샷을 찍어 공유해 주시기 바랍니다. 단, 스크린샷에서 제품 키 부분은 가려주세요.
보내주신 스크린샷을 보니 올바른 Windows 10 Home 소매용(리테일) 라이선스가 맞는 것으로 확인됩니다. 정품 인증 창에서 '문제 해결' 기능을 사용해도 Windows가 다시 활성화되지 않고, 제품 키를 직접 입력하여 시도해 보아도 활성화가 되지 않는다면, Microsoft 고객 지원에 직접 문의하셔야 합니다. 이곳은 사용자 간의 정보를 공유하는 포럼일 뿐이며, 저희는 사용자의 계정에 접근할 권한이 없습니다. Microsoft 고객 지원팀을 통해 라이선스를 다시 활성화하실 수 있을 것입니다.
