두번 결제되어 문의 드립니다

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보유하고 계신 Microsoft 계정을 사용하여, 아래 링크에 안내된 단계에 따라 중복 결제된 내역이 무엇인지 확인해 보시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

그런 다음, 아래 링크에 안내된 단계에 따라 해당 중복 결제 항목을 취소하고 환불을 요청하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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만약 중복 결제 문제를 여전히 해결할 수 없다면, Microsoft 고객 지원에 직접 문의하셔야 합니다. 이곳은 사용자 간의 소통을 위한 포럼이며, 포럼 참여자들은 사용자의 계정에 접근할 권한이 없습니다. 다음 방법을 통해 Microsoft 고객 지원팀에 연락해 보시기 바랍니다.

다음 링크로 이동합니다: https://support.microsoft.com/contactus

'Microsoft 365'를 선택합니다.

'홈 지원 받기(Get Home Support)'를 클릭합니다.

입력란에 'billing'(결제)이라고 입력합니다.

Enter 키를 누른 후, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '고객 지원에 문의하려면 로그인(Sign in to Contact Support)'을 클릭합니다.

'Microsoft 365 및 Office - 구독 관리(Manage my Subscription)' 항목으로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅(Chat with support agent in web browser)' 옵션을 선택합니다.