기존 파일 저장 시 복사본 열림

참고: 이 답변은 자동 번역되었으므로 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다.

안녕하세요 이예지(Yeji Lee),

문제를 제보해 주셔서 감사합니다. 기존 파일을 저장할 때마다 파일 복사본이 생성되는 현상이 최근에 발생하기 시작했다면, 이는 OneDrive 동기화, 자동 저장(AutoSave), 파일 권한 또는 최근 Office 업데이트와 관련이 있을 수 있습니다.

정확한 원인 파악을 위해 몇 가지 추가 정보를 알려주실 수 있을까요?

• 해당 파일은 로컬(PC), OneDrive, SharePoint, 또는 네트워크 드라이브 중 어디에 저장되어 있나요?
• 생성되는 복사본의 이름은 무엇인가요? '...의 복사본(Copy of...)'과 같은 형태인가요, 아니면 다른 이름인가요? 혹시 충돌 파일(conflict file)인가요?
• 모든 파일에서 발생하는 현상인가요, 아니면 특정 파일에서만 발생하나요?
• 다른 사용자들에게도 동일한 현상이 나타나나요?
• Office 업데이트, Windows 업데이트, 또는 OneDrive 동기화 설정 변경 이후에 문제가 시작되었나요?
• 새로 파일을 만들어 여러 번 저장해 보았을 때도 동일한 문제가 발생하나요?

최근에 발생하기 시작한 문제라면, 다음과 같은 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

단계 1: 파일 저장 위치 확인. OneDrive, SharePoint 또는 네트워크 위치에 저장된 파일이라면, 로컬 바탕 화면에 복사본을 저장한 후에도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요.

단계 2: Office 애플리케이션을 '안전 모드(Safe Mode)'로 실행하여 추가 기능(add-in)이 문제의 원인인지 확인해 보세요.

• Windows 시작 버튼(왼쪽 하단)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '실행'을 선택합니다(또는 키보드에서 Windows 로고 키와 R 키를 동시에 누릅니다). 입력창에 excel /safe를 입력하고 '확인'을 클릭하세요.
• 자세한 방법은 다음 문서를 참고하세요: Windows PC에서 Office 앱을 안전 모드로 열기

단계 3: Office 복구 수행

Office 구성 요소가 손상되었거나 업데이트 관련 문제가 발생했을 가능성을 배제하기 위해 Office 복구를 권장합니다. 복구 완료 후 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 자세한 방법은 다음 문서를 참고하세요: Office 애플리케이션 복구

만약 여러 사용자에게서 비슷한 시기에 동일한 문제가 발생하기 시작했다면, 최근 Office 업데이트가 설치되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

그럼, 확인 부탁드립니다. 다른 컴퓨터에서 동일한 계정으로 테스트해 보거나, 같은 기기에서 다른 계정으로 테스트해 보면 해당 문제가 기기 문제인지 아니면 계정 관련 문제인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있으시거나 진행 과정에서 어려움을 겪으신다면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 관련 소식 기다리겠습니다.

참고: 이 답변은 자동 번역되었으므로 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다.

안녕하세요 이예지(Yeji Lee),

업데이트해 주셔서 감사합니다. 특정 엑셀 파일에서만 문제가 발생하는 것으로 보아, 해당 통합 문서 자체가 손상되었거나 저장 과정에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

이전 답변에서 제안해 드린 방법들을 이미 시도해 보셨는지 알려주실 수 있을까요?

또한, 가능하다면 새로운 빈 통합 문서를 만든 다음 기존 워크시트들을 그곳으로 복사하여, 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.

기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있으시거나 진행 과정에서 어려움을 겪으신다면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 관련 소식 기다리겠습니다.