Office 4usqa 오류 해결 방법 문의

임 성배 0 평판 포인트
2026-10-18T13:47:57.4633333+00:00

excel, ppt 등 office 사용 시 4usqa 오류가 발생합니다.

오류 해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

Correlation Id: [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

Timestamp: 2026-10-18T13:41:47.000Z

DPTI: [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

Message: Access denied for the resource.

Tag: 4usqa

Code: 3399614475

Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
댓글 0개

답변 1개

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  1. Helen Luu 3,560 평판 포인트 독립 자문가
    2026-10-18T15:23:55.9666667+00:00

    이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

    안녕하세요 @임 성배

    이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따라 캐시된 Office 자격 증명 및 인증 정보를 삭제해 보세요.

    1. Windows 설정으로 이동하여 계정을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 회사 또는 학교 액세스를 찾고 회사 또는 학교 계정을 선택한 다음 연결 해제를 클릭합니다. 사용자 이미지
    2. Windows 검색에서 Windows 자격 증명을 찾아 Microsoft Office와 관련된 모든 자격 증명을 제거합니다. 사용자 이미지
    3. Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 다음 폴더의 내용을 붙여넣은 후 모두 삭제합니다.
      • %localappdata%\Microsoft\OneAuth
      • %localappdata%\Microsoft\IdentityCache
    4. 컴퓨터를 다시 시작하고 메시지가 표시되면 Office에 다시 로그인합니다.

    Office 자격 증명 및 인증 캐시를 삭제한 후에도 문제가 계속 발생하면 IT 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. IT 관리자는 Microsoft Entra ID에서 계정 및 장치를 확인하고 조직의 로그인 또는 액세스 정책으로 인해 계정 인증이 실패하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

    이러한 단계를 통해 문제가 해결되기를 바랍니다.

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