콜오브듀티 블랙옵스7 실행시 먹통

이 답변은 자동 번역된 것이며, 최선을 다했지만 어색한 표현이 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

안녕 볼드모트,

최근 게임 업데이트 이후 이런 현상이 발생하기 시작했으므로, 문제가 Windows 측에 있는지 아니면 게임 자체에 있는지 확인해 볼 필요가 있습니다.

'설치'를 선택했을 때 'Call of Duty'나 해당 게임 런처만 응답하지 않는 상태가 되나요, 아니면 PC 전체가 멈추거나 재시작되나요? 혹은 블루스크린이나 검은 화면이 나타나나요? 다른 게임이나 앱은 정상적으로 실행되는지도 궁금합니다. 또한, 어떤 런처(Xbox 앱, Steam, Battle.net 중 하나)를 사용 중이신가요?

만약 'Call of Duty'에서만 문제가 발생한다면, 런처의 게임 관리 설정에서 'Black Ops 7' 콘텐츠가 제대로 선택되어 있는지 확인한 후, '파일 무결성 검사/복구(Verify/Repair)' 또는 '검사 및 복구(Scan and Repair)' 기능을 실행해 보시기 바랍니다. 반면 PC 전체가 멈추거나 다른 게임에서도 문제가 나타난다면, 표시되는 오류 코드나 중지 코드(stop code)를 알려주세요. 이를 통해 Windows 측 문제를 추가로 점검해 볼 수 있습니다.

정확히 어떤 부분에서 오류가 발생하는지 확인하기 전까지는 게임 전체를 재설치하지 않는 것이 좋습니다. 상황이 어떤지 알려주시면, 가장 적절한 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.