원드라이브가 읽기전용으로만 열립니다.

Question

원드라이브가 읽기전용으로만 열립니다.

이 수연 0

원드라이브 용량이 축소되어 읽기 전용으로만 열리고 IT부서에 문의하라는 메세지가 나옵니다.

이 드라이브는 백업용 드라이브라 여기 있는 데이터들을 오프라인 하드디스크로 옮기는 작업을 하려고 하는데 있어서 이 오류 메세지가 문제될만한 사항이 있을까요?

그리고 이유는 모르겠지만 다른 계정의 드라이브들도 다발적으로 오류 메세지가 떠 있습니다. 그 드라이브는 용량을 초과하지 않았습니다.

이 계정의 드라이브 용량 문제와 연관된 사항이 있을까요?

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안녕하세요 @이 수연

OneDrive가 저장소 할당량 초과로 인해 현재 읽기 전용 상태이더라도, 기존 파일을 외장 하드 드라이브로 다운로드하거나 복사하는 것은 일반적으로 가능합니다. 다만 OneDrive 파일 온디맨드를 사용 중인 경우에는 파일이 로컬 컴퓨터에 완전히 다운로드되었는지 확인한 후 외장 드라이브로 복사하시기 바랍니다. 또한 OneDrive에서 파일을 삭제하기 전에 외장 드라이브에 복사된 파일이 정상적으로 열리는지 확인하는 것을 권장드립니다.

다른 계정에서도 동일한 오류가 발생하는 경우, 이는 별개의 문제일 수 있습니다. 해당 계정들이 동일한 Microsoft 365 조직에 속해 있다면 조직 전체의 SharePoint 또는 OneDrive 저장소 한도, 사용자 저장소 할당량 변경, 또는 라이선스 문제와 관련되어 있을 수 있습니다. 반면 서로 다른 조직에 속한 계정이거나 개인 Microsoft 계정이라면, 현재 계정의 저장소 부족 문제가 다른 계정에 영향을 주는 경우는 일반적이지 않습니다.

다음 사항을 확인해 주실 수 있을까요?

영향을 받는 다른 계정들은 동일한 Microsoft 365 조직에 속해 있나요, 아니면 별도의 개인 또는 비즈니스 계정인가요?
조직 내 다른 사용자들도 동일한 증상을 겪고 있나요?

여러 사용자가 영향을 받고 있다면, Microsoft 365 관리자에게 문의하여 사용자별 저장소 할당량, 라이선스 할당 상태 및 최근 조직 차원의 저장소 정책 변경 사항을 확인해 보시기를 권장드립니다.

IT 관리자가 누구인지 잘 모르시는 경우, 다음 문서를 참고하세요 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? | Microsoft Support.